学生床上用品采购质量控制方案.doc

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学生床上用品采购质量控制方案

目录

TOC\h\z\u第一节供货质量承诺 2

一、产品质量承诺 2

二、交货时间及包装、运输承诺 2

三、服务承诺 2

四、服务宗旨 3

第二节质量控制管理制度 3

一、生产过程质量管理制度 3

二、质量检验制度?????? 4

三、不合格品召回制度 8

四、产品质量追溯管理制度 11

第三节质量保证体系与措施 12

一、质量保证体系 12

二、技术要求实质性响应 13

三、质量水平 14

四、严把质量关的几个要点 15

五、产品考核标准 17

第四节质保标准及手段 22

一、质量标准 22

二、检测标准 22

三、测试手段 23

四、投标质量承诺 23

第一节供货质量承诺

我公司保证以专业的资质、精良的质量、先进的服务体系、优质的产品及多年的良好信誉作如下承诺：

一、产品质量承诺

承诺所有学生床上用品必须符合国家环保标准，质量符合校方需求、诚信度良好，与业主需求吻合。我们将选用优质面料、精心制作，保证从产品款式、制作工艺等方而达到IS09001质量体系认证标准及行业标准。我们将根据招标文件的要求，从首道工序就开始严格把关，保证出厂产品全部合格。

二、交货时间及包装、运输承诺

我厂将按照合同要求包装，以确保货物在运输过程中完好无损，并按合同规定的时间将全部货物送到合同约定的地点，并与校方做好产品移交工作。

三、服务承诺

如我厂供货产品中出现与投标部相符合的产品，包括产品质量、款式、舒适度等，我厂保证随时更换，直到贵方满意为止。如果在货物使用过程中出现问题，我方将随时响应，协助贵方处理。“奋发向上、求实创新”的企业精神。秉循“用户至上、质量第一、服务周全”的企业宗旨，强化内部管理，使企业的整体素质不断的提高。精良的生产设备。先进的加工工艺，齐全的检测手段，完善的质保体系，为企业发展和取信于用户提供了根本保证。

四、服务宗旨

我们始终关注青少年健康成长，关注学校文化建设，关注名校品牌打造。矢志不忘“引领中国床上用品变革”的初心，构建现代床上用品的标准，为更多孩子提供安全、舒适、优质的床上用品产品。

第二节质量控制管理制度

为保障公司长期稳固发展，坚持以客户为关注焦点，努力满足客户需求，提高公司信誉度，这就是XX公司对所以员工的孜孜教诲。要达到或超越客户的预期，我们必须围绕产品质量与产后服务质量狠抓工作，两道带头，全员参加，把目标寄予制度的建设与落实上，一保证产品从生产，检验，销售到售后服务的全称质量控制，为此，公司针对质量管理公司根据各岗位实际情况制定了以下质量管理制度。

一、生产过程质量管理制度

确保生产过程质量稳定，并求质量改善，提高生产效率，降低成本、损耗，对生产和服务程序进行有效控制，满足客户的要求和期望。

（一）岗位职责

1.技术部负责工艺文件及操作规程的制定。

2.生产部负责按生产任务单组织生产并实施生产过程的控制。

3.生产部负责生产设施的维护保养及检修。

4.质检部负责对产品质量，包装及标示等检验、验收、放行、交货等的监控。

5.销售部负责产品交货和服务过程的控制。

（二）质量控制程序

1.获得规定产品特性的信息和加工要求

（1）技术部负责产品工艺文件及操作规程的制定，主管批准后发放到生产部和质检部。

（2）生产部根据批准的生产计划，进行生产。?

2.生产过程控制????

（1）生产部根据相关的产品工艺文件及操作规程进行生产加工，确保产品质量。????

（2）关键技术的操作人员进行培训，考核合格后上岗?

（3）对生产运作实施监视。生产中要认真做好自检、互检、专检（质检），并做好相应记录。

（4）质检对生产过程实施监督检查。

（5）使用合适的生产服务设备，确保产品卫生安全。

二、质量检验制度??????

（一）原材料入库检验?

1.凡进入公司的原材料，在入公司前必须由质检进行抽样检验，填写检验记录，合格后方可办理进入。

2.质检部在抽样时，要注意具有代表性，并要注明产品的品名、数量等，并做好原始记录工作。

3.质检在检验过程中，必须严格遵守有关的检验方法和操作规程进行检验，不得随意改变。?

（二）过程检验?

1.每道工序由质检在现场进行巡检，按规定填写记录。?

2.每批产品须按客户要求为标准进行检验，必须经检验合格才可出货。?

3.填写《检验报告单》，由质检保存。?

4.质检必须严格按照规定的检验标准和方法进行检验，产品检验信息和数据，不得随意改变。保留所有记录，归档存查。????

（三）出货检验?

1.成品出货检验??????

在成品出厂前，对成品进行适当的检验，以避免不合格成品出厂。??????

2.成品