销售礼仪培训个人心得体会.pdfVIP

1）

非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好

销售工作，销售员一定要积极、自信，并要不断学习，以下是对我这次销售培训

心得的具体介绍。

首先，感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我

意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了

硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总

结如下：

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培

训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领

域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去

尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待

发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，

如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于

我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心

去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客

人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。

从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，

我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我

让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的

同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，

你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，

轻松达到一个顶峰

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更

好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，

会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了

轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自

己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它

们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心

在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励。

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说

得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来

的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫

自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售

的信誉和产品是如何如何的好。

2）

经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以

提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活

跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解

让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通

过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店

面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学

习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，

使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技

巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，

全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB

法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单

成功率。

专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到

专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员。

真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人