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年erp项目总结

年erp项目总结1

一、前期的调研

1、时间不足难以进行详细的需求调研。

公司要求在短时间内开始实施ERP项目。在前期ERP专职人员未到位，项目

主管未真正了解ERP的情况下，未对软件供应商做充分的了解，而需求是根据软

件公司同行业的经验，未立足于本公司的实际情况。在选型的时候，基本上不是

按我司的需求在对ERP软件进行选择。而是按主观印象与以前的鞋厂的ERP项目

经验在对ERP软件进行过滤。这样直接导致的后果就是需要对ERP系统进行大量

的二次开发。

即使时间最不足，前期的需求调研仍然不能够忽视。否则的话，种瓜得瓜，

种豆得豆。前面时间虽然省了，但是后期项目推进就会到处碰壁。项目周期反而

会延长。确实后来由于很多需求在ERP系统中找不到现成的解决方案，为此，不

得不进行很多二次开发，或者寻找其他的替代方法，则大大影响了项目的进度。

2、需求无法对号入座，导致了大量的二次开发。

对于ERP系统这种套装软件来说，过多的二次开发是劳命伤财的事情。一方

面，过多的二次开发，会破坏ERP系统的稳定性。其次，ERP系统的二次开发，

往往需要比较长的时间。有时候，在ERP系统的原有功能上进行修改，比开发一

个新功能还要麻烦。因为需要考虑这个需要修改的功能跟其他现有功能的关联

性。而且，还需要进行一些全面的测试。另外，软件公司出于成本的考虑，也不

会配备很多的二次开发人员。公司要进行二次开发的话，往往需要排队等候。所

以，二次开发的周期往往比较长。第三，对于公司说，二次开发往往需要付出比

较昂贵的开发费用。大部分ERP系统对于二次开发来说，是收费的。也就是说，

“惩罚性”收费。所以，二次开发的成本往往是比较贵的。

若在选型之前，能够花这一个半月时间去进行需求调研的话，可能这个EPR

项目就不需要进行这么多的二次开发费用。不但可以帮助公司省下一大笔费用，

而且，还可以保证项目的周期。

3、软件功能不足，却由公司来买单。

ERP项目能否取得成功，软件本身只是起到了一个次要的作用。但是，软件

功能不足，则直接跟项目的成本挂钩。软件功能欠缺，企业需求难以对号入座，

就意味着企业要为此进行额外的开支。如进行二次开发或者采用第三方的插件等

等。这些都是需要公司买单的。而这往往是ERP项目中的冤枉支出。

在实施顾问对公司进行需求调研的时候，发现很多需求无法在ERP系统中实

现。但是，这个时候，因为合同已经签订，项目已经启动。所以，对方把一切责

任都推到我们这边。对于无法实现的需求，让我们公司掏腰包，进行二次开发。

作为企业ERP项目负责人，首先得做好项目的前期需求调研，量体选型，防

止企业的常规需求无法在ERP系统中对号入座。从而给企业增加不必要的二次开

发成本，影响ERP项目的整个周期。

二、软件的选型

公司使用ERP软件，各个部门要达到什么目标，解决企业目前什么问题，这

些情况公司必须有很清醒的认识，量体选型至关重要。

通常ERP供应商的销售过程中售前顾问都会拿出一大堆的统计数据，告诉用

户：根据某某某协会统计ERP项目实施完毕之后，企业的库存积压率会下降多少

个百分点、生产效率会提高多少多少，销售的反应速度又会提高多少多少。但在

合同中软件公司是不会注明这些的，这就带来了ERP项目的第一个陷阱：不承诺

效果。

ERP项目是公司内部的事情，诸如人事调动、流程修改等等，都不能直接的

产生效率，即使是将这些结果数字化也很难分清楚，什么是通过实施ERP产生的，

什么是企业流程优化而产生的。作为软件供应商来说，成功了，自然是他们的功

劳，可以大肆宣传，失败了就是企业内部的问题。他们只需要到时间收钱就好了。

然而这样的承诺，公司是不能接受的。

当然，售前活动中误导用户是很正常的，不误导你，你又怎么会心甘情愿的

签合同呢。

另外，软件的选型之前，ERP专职人员必须先期到位，做好前期的调研，收

集各个部门的功能需求及各种表单，ERP专职人员协同各个部门主管参与ERP供

应商对ERP软件的功能演示、根据收集到信息，确认ERP软件是能达到及满足公

司各个部门的要求、以公司的真实业务数据流进行数据演示、在关键点位置必须

进行压力测试，因部分功能如MRP计算，凭证传输等，涉及到计算的情况，数据

量一大，程序是否能正常进行，执行效率是否能达到要求，必须有