社区文化服务工作手册.docVIP

编

编号:WI/J03

版本:C

社区文化服务社区文化服务

工作手册工作手册

编制:_________日期:__________审核:_________日期:__________批准:_________日期:__________

序号编号标题

1WI/J03-001社区文化部与社区文化的关系2WI/J03-002社区文化工作职责

3WI/J03-003社区文化主管职责

4WI/J03-004管理处社区文化管理员职责

WI/J03-005社区文化活动的方式和标准5

6WI/J03-006社区文化活动的宣传

7WI/J03-007公司年度社区文化活动规划表提交程序8WI/J03-008社区文化部策划组织的大型社区活动实施程序

9WI/J03-009管理处组织的社区文化活动实施程序

MR-001J03物业2003年社区文化活动规划表10

11MR-002J03管理处社区文化管理员登记表12MR-003J03社区文化工作绩效考核表

13MR-004J03社区文化活动记录表

14MR-005J03社区业主文体特长登记表

总经理

助理总经理

社区文化部

社区文化建设会所管理家园服务网酒店式物业管理

1、编制社区活动实1、投资分析;1、整合资源统一实1、酒店式物业管

施计划和费用预2、开业筹备;施社区服务;理模式的导入

算;3、直属会所经营2、负责合作项目招和推广;

2、指导管理处社区与管理;商、合同洽谈与2、新接项目酒店

文化建设工作的4、管理处管理会签定、组织拓展式物业管理方

具体实施;所业务指导与和销售工作;案编制;3、策划和组织公司协调;3、负责公司总部的3、负责实施酒店

级别的大型社区5、会所项目招包;前台接待、来访式物业管理模

文化活动及体育6、会所自用面积登记工作;式项目的全员

比赛;招商;4、负责公司各管辖培训;4、收集整理社区文7、和约洽谈与签小区内电梯广告4、不断推陈出

化活动成果，做定;的招商、管理工新，保持酒店

好宣传工作;8、转租、续约等管作;式物业管理模5、凭借社区文化建理。5、负责每月应付款式的科学性、

设，努力营造积项的核对、支付先进性和实用

极上进、邻里友和应收款的催缴性。

爱、家庭和睦、工作。

生活健康的社区

精神;

1.0社区文化管理

2.0负责编制《社区文化管理手册》等作业指导书;

2.1负责公司年度社区文化活动规划的编写;

2.2负责年度社区文化活动经费的预算;

2.3负责年度社区文化活动的策划实施方案编写和通知发放;

2.4负责大型社区文化活动的具体策划、组织和实施;

2.5履行公司职能部门职责，负责对管理处社区文化活动提供指导、培训、统一协调等综合服务;

2.6监督和检查各小区社区文化活动的开展，收集和听取业主的建议和意见，通过活动加强物业管理人员与发展商、业主的沟通和联系;

2.7收集和整理活动成果，做好社区文化工作方面的宣传;

3(0负责配合商务部工作，对洽谈中的物业管理项目进行考察，提交专业工作报告;3(1负责配合顾问管理部工作，对顾问管理项目中的社区文化工作部分提交专业工作报告。

1.0制订公司所辖小区年度社区活动规划。

2.0按年度活动安排表做出各项活动经费预算，报部门经理和有关领导审批。3.0按社区活动规划表指导和监督各小区开展各项社区活动。

4.0负责大型社区活动的策划、组织工作。

5.0收集和听取业主的建议和意见并及时转达给相关部门和人员。

6.0收集和整理社区文化活动成果，做好与社区文化活动有关的宣传工作。7.0完成领导交办的其它工作任务。

1.0在管理处主任的指示和公司社区文化部的指导下负责本小区所有的社区文化活动。

2.0负责本小区年度社区文化活动规划的编写。

3.0负责公司的社区文化活动通知的收发。

4.0负责本小区和公司组织社区文化活动的组织和执行。

(包括前期策划宣传、人员组织、具体执行、后期总结等)5.0负责收集业主对已开展社区文化活动的建议和反映。

6.0负责小区社区活动宣传栏的组稿。

7.0负责上交本小区开展的各项社区文化活动总结和图片文字等资料。8.0负责与公司社区文化部社区文化工作负责人联络。

1.0社区文化活动的方式

1.1体育活动

1.2文化活动

1.3重大节假日活动

1.4专项活动

1.5公益活动

2.0社区文化活动标准

2.1内容健康