充电站管理规范.pdf

罗甸县智成运业公共交通有限公司

充电站管理规范

1、作业人员应主动引导车辆进入充电位置，当车辆停稳，

切断电动汽车动力电源和辅助电源,拉紧手刹,人员离车后，

方可进行充电作业。用户自觉服从站点工作人员的安排。

2、充电前，作业人员应检查充电接口是否正常完好，并督

促用户对车辆进行充电前检查，对充电设备与电动汽车连接

和充电参数的设置进行确认。

3、充电启动后，确认充电正常，并定期巡视充电状态。发

生安全事故，应快速按下红色急停按钮,切断电源。

4、充电过程中，车辆严禁启动或移动，严禁带电插拔充电

插头。

5、充电结束后、行车前，作业人员应确认充电终止以及充

电设备与电动汽车物理分离。

1.2服务人员要求

1、一般要求

1.2。1.1服务人员应具有良好的职业道德，热爱祖国，遵

纪守法、坚持原则、

诚实守信、文明有礼、爱岗敬业.自觉维护顾客利益，自觉

维护城市文明窗口形

象.服从监管人员和服务质量社会监督员的监督检查。

1.2。1。2服务人员应佩戴或在服务点内的醒目位置悬挂标

明个人姓名、工号、

岗位的服务标志.应配备工作服和安全防护用具.

1。2。1。3电动汽车进、出充电站时，充电站应提供车辆

进场、停车入位和离场

等引导服务。

1。2.1。4管理人员和作业人员应接受安全教育和岗位技能

培训，经培训考核合

格后上岗.作业人员应按照操作流程和岗位规范进行操作.

2、岗位技能要求

1.2.2.1管理人员应了解电动汽车的构造和充电设备的工

作原理，掌握充电服

务流程.

1.2.2.2安全员应了解电动汽车的构造、充电站设备的工作

原理，掌握充电操

作规程、安全知识和应急处理方法.

1.2.2.3充电作业人员应了解动力蓄电池应用的基础知识，

掌握电动汽车充电

安全知识、本岗位操作规程和紧急情况的处理方法.

1.2。2。4设备维护人员应掌握充电设备的工作原理，动力

蓄电池的基本知识，

电动汽车构造，掌握本岗位操作规程,充电设备检测、故障

判断和处理。

1.3标志与公告

1、充电站应明显位置设置公示牌,明示运营机构的名称、运

营时间、服务范围、服务项目、收费标准和计算方式、服务

热线、站点地图指示、求援电话、监督举报电话以及当前站

内充电设备可供使用情况等。

2、充电站的公共信息图形符号应符合GB/T10001.1的要求。

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3、因城市道路等建设需要而改变服务点位置的，应提前一

周在现场或相关媒体公告。

4、新增服务点应定期提前通过媒体、网络及现场进行公告。

1。4设施设备维护保养

1、充电桩硬件维护保养

作业人员应按照充电桩生产厂家的顾客手册和附录A进行定

期保养与例行检查，保持其安全、清洁、完好，并做好相关

检查保养记录。

1安全与应急

1。1组织管理

1.1.1充电站运营机构应设置安全管理组织机构，并配备专

职或兼职的安全员,要建立安全管理制度和应急预案，建设

安全应急保障体系。并负责制、修订充电站安全工作指导书，

负责指导、监督、评估充电站安全管理工作。

1.1。2充电站管理人员是充电站安全管理第一责任人，对

充电站安全进行管理.应建立运行值班制度，包括日常巡检、

运行交接班、值班日志等。要落实、贯彻安全工作的相关规

定及要求,组织开展充电站安全实施工作，落实各级人员的

应急职责。

1.1.3安全员应对充电站进行巡查，纠正违规操作,发现安

全隐患，及时采取措施。

1.2安全管理

1.2.1日常安全管理

1。2.1.1充电站应按值进行日常巡视检查,分散充电桩应定

期进行日常巡视检查。

1。2.1.2充电站每日应做好站内日查,当班管理人员应对作

业现场进行监督，发现违章行为和不安全因素,有权制止并

向上级反映情况。充电作业人员应定期或根据工作需要随时

进行巡视。

1。2。1.3充电站每周组织一次安全检查。充电站运营机构

每月对所辖充电站进行一次安全检查。并应根据季节特点和

重大节日对充电站站进行专项检查。

1。2.2设备安全管理

1.2.2。1按国家及厂家设备技术规范等规定要求对充电设

施进行定期维护。

1。2。2。2专业设备安全管理由专业服务机构或厂家售后

负责，要求定期进行例行设备安全检查，具体检查项目可参

考附录A要求。对于偶发故障则要求相关充电桩生产厂家在

故障发生后及时进行维修，对于重大故障要求一个工作日内

到现场进行处理，对于常规故障要求三个工作日内到现场进

行处理，对于轻微故障可电话指导充电站工作人员进行处理。

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