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目录
引
言
03
成熟范本：
实现无缝商务
的四个驱动因0
素
1.以客户为中心的领导层和员4
05
2资工
从全组织的数据产中获得深
．
见入
解
3．对数字欧能技术架06
的理解和投构
07
4从另类视角发现创新产品资
．
服和
09
务
那么，这对可持续性意味11
着什么
？
智链企业零售成熟度指数12
全球无缝商务成熟度1
淏大利亚5
1
巴西16
加拿大28
中国20
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