营运课程之一问题背后.pptxVIP

问题背后的问题

TheQuestionBehindTheQuestion

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似曾相识的语言不是我的错不关我的事不是我的问题这工作该归哪个人负责怎么不事先沟通好谁该为这些失误负责我们为什么得忍受这些改变为什么要有人来教导、训练我

烂水手责怪风向业绩不好?怪不景气行销活动未达预期?怪公司给的资源不够工作进度延迟?怪助理配合不力学习绩效不理想?怪设计师素质太差个人表现不佳?怪主管没教你还在责怪谁？有担当的人会怪谁?？

别问为什么？为什么？谁负责？什么时候？每件事情都该我做要等到到底坏问题

学习做个有担当的人!

以「什么」或「该如何」发问包含「我」，焦点放在「行动」上我今天该如何把份内工作做得更好？我能做什么来改善现状？我能运用哪种方式，作为别人的后盾？好问题

个人担当不在改变他人先改变自己进而改变现状实践个人担当修练自己的想法问比较好的问题付诸行动每个人要为自己的思想、行为及其产生的后果承担责任。我们真正能掌握的唯有自己的想法和行动

我们店的精神提出更好的问题，当下做出更好的抉择每个人都有自由做出更好的决定并负责答案就在问题之中提出更好的问题，就会获得更好的答案别再有「小媳妇」的心态别再拖延或怪东怪西我只能改变我自己当下就去执行

问题问对了答案就有了！动动脑筋，多问些与个人担当有关的问题，才是改善店里、改进个人生活最有力也最有效的方法。成功的沙龙－先找『对的员工』，才会做『对的事情』。效能做对的事情效率把事情做对

宽广的心不批评不责备不抱怨

店的祈祷文愿老天赐我平静，接受我无法改变的人愿老天赐我勇气，改变我能改变的人愿老天赐我智慧，了解那人就是我

我们全在「同一个」团队如果我们经常争吵、抱怨、推拖、对抗，只会内耗组织的生命力，你愿意看到这种现象吗？QBQ

我能做什么我们该学会改变自己使店内的成员不再交相指责、推拖、和彼此对立而是激发彼此的至善之心彼此同心协力、同舟共济让美好的事情不断发生

结语成功者为成功找方法失败者为失败找理由感謝大家的忍耐

扩充个人的影响力范围我我的影响范围我的关切范围把力气与精神用在能力所及的事