企业知识管理平台设计方案.docx

企业知识管理平台设计方案

目录

一、前期知识库 1

1、公司及产品介绍彩页 1

2、公司产品方案介绍库 1

3、供应商产品方案介绍库 1

4、合作伙伴背景资料介绍库 1

5、目标客户背景资料介绍库 1

6、项目立项可研资料模板库 1

二、中期知识库 2

1、行业需求调研模板库 2

2、公司典型项目案例表 2

3、公司产品功能资料表 2

4、公司产品价格体系表 2

5、供应商产品价格体系表 2

6、竞争对手产品资料库 3

7、公司资质人员资料表 3

8、水利等省部级资料库 3

9、项目招标文件模板库 3

三、后期知识库 3

1、公司基本情况介绍 3

2、公司典型项目案例库 3

3、公司资质人员资料库 3

4、投标框架资料库 4

5、原型图设计资料库 4

6、系统演示DEMO库 4

7、投标讲标PPT库 4

前言

通过搭建企业知识库管理平台，实现对知识从沉淀到共享、查找、复用、创新进行全周期管理，帮助企业将分散的知识资产分门别类地进行统一存储及管理，方便共享与利用，提

高企业核心竟争力。

随着数据信息化的快速发展，企业在日常办公中，产生的资料文档、知识资产、报表数据越来越多；极易堆积成山，信息量爆棚，使成员无法在短时间内快速获取想要的知识内容，也无法全面了解哪怕任何一个细分领域的所有信息，因此如何利用现代化的工具快速精准全面地获取这些信息，构建企业“知识库”随时取用，成了与企业成长与竟争力息息相关的关

键技能。

基于以上问题，可通过搭建企业知识库管理平台，对公司各个方面进行全方位的管理，包括全公司各个部门的业务知识领域、管理知识领域、办公流程领域、规章制度领域、协同办公领域、工作生活领域等模块；可以有效将人和知识充分结合，让公司内的标准与知识、技术经验等，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，实现个人知识组织化、组织知识个人化，人进知识进、人走知识留，巩固已有技术优势、培育新兴技术优势；加强企业的组织记忆、形成知识共享管理的企业文化、提升员工能力、优化知识协作、改进工作业绩，让组织与个人的知识成为企业智慧的循环，让知识不断回馈到知识库管理系统内，形成永不间断的累积，让知识在企业中成为管理与应用的智慧资本，并为组织可持续

核心能力构建奠定基础，为企业未来的发展做出贡献。

一、前期知识库

前期说明：从初步接触-初步交流-初步意向

1、初步接触：让客户了解公司实力；

2、初步交流：让客户对产品有初步认识；

3、初步意向：为客户启动项目提供可研方案或者用于客户初步选型阶段入围方案。

1、公司及产品介绍彩页

初步接触，让客户/中间人等初步了解公司实力及公司相关产品介绍。

2、公司产品方案介绍库

客户/中间人有特定的产品需求，此时提供他们公司相关产品介绍的方案。

3、供应商产品方案介绍库

为了丰富公司的产品线，引入的相关合作软系统和硬件OEM等供应商，搜集相关产品

方案介绍整合成公司统一对外的方案介绍。

4、合作伙伴背景资料介绍库

搜集整理公司历来合作伙伴，按紧密程度整理成合作伙伴背景资料介绍，供新来的售

前/销售快速熟悉合作伙伴。

5、目标客户背景资料介绍库

搜集整理公司历来项目，根据项目全生命周期整理成目标客户背景相关介绍，供售前/

销售进行新需求新项目的挖掘提供基础。

6、项目立项可研资料模板库

搜集整理相关项目可研模板，供售前快速进行项目可研编制提供方便。

二、中期知识库

中期说明：现场调研-用户考察-落实招标

1、现场调研：

a、根据客户问题提供诊断和实施的系统建议

b、解决方案介绍及公司的技术能力

c、实施计划强调实施能力和服务能力等优势

2、用户考察：

a、影响客户制定有利自己的打分标准

b、帮助客户对比不同供应商综合实力，技术能力和实施能力

3、落实招标：

a、帮助客户制作招标书

b、充分说明公司各个方面综合实力以战胜对手

c、提供建立战略合作关系建议

1、行业需求调研模板库

这里要根据客户行业调研形成行业调研模板

(形成行业套餐式调研，让客户勾选即可完成大部分需求调研)

2、公司典型项目案例表

这里主要是公司所做的典型项目按行业分类填写

(为客户考察参观、招标文件业务应用业绩评分标准等做准备)

3、公司产品功能资料表

提炼公司所有系统功能点，并按行业进行分类

4、公司产品价格体系表

统一售前对外报价体系：分不用开发类和定制开发类报价

5、供应商产品价格体系表

软件产品分类同上；

硬件产品分类按OEM类和直接使用类。

6、竞争对手产品资料库

搜集主要竞争对手的企业资质、项目案例、产品功能及产品价格等

并根据行业分