晨会制度提升方案.ppt

王龙保

2011.8.26

重点宣导

检查工作量，常态工作宣导

喜讯通报，员工正激励

成功经验分享，放大榜样

答疑解惑

群体激励

在与客户沟通过程中要先倾听后陈述，把握客户的心理抓住其隐性需求，关注细节从而提高服务满意度和一次成交率

8月26日集客量10，信息留存率40%，成交率50%，回访量20，金牛星试乘试驾2次留存率100%，客户抽奖2次

销售顾问张力在展厅给客户讲车过程中没有分析客户的需求只是一味的在向客户灌输车型参数及配置

昨日常态营销情况

通报

个案分析及建议

常态工作宣导

喜讯通报

集体荣誉：本月我们的销售满意度全省排名第一

个人荣誉：贾晓敏同志本月超额完成零售任务和金牛星任务

大家要在以后的工作中多关注销售满意度的提升，注重分解自己的月任务指标和重点产品的重点突破，在细节上下足功夫，精细化梳理自己的客户信息，要及时分享积极的情绪广泛散播，共建和谐团队

某某员工乔迁新居大家一起祝贺等等

某某员工新婚大家一起表示祝福

放大榜样作用

优秀员工接受大家

掌声并分享经验

和小技巧

会前沟通

铺垫并

制造气氛

事迹介绍

接受掌声

发言

放大榜样正激励

正式宣布之前做好充分

铺垫调动大家情绪，

引导员工关注

由晨会主持人详细介绍

优秀员工的优秀事迹

会前先与要发言的

优秀员工沟通

让其有所准备

成功经验分享

沟通和建议

与本月表现突出的员工沟通

提出会上发言的建议和意见

经验分享

总结归纳

优秀员工做晨会的发言分享成功的小技巧和销售的思路

调动全体员工情绪和认同感，互动

销售经理作总结性发言

做鼓动性演讲调动全体员工的积极性

问题解答

引导每一个销售顾问踊跃提出遇到的问题

就某一共性问题（如怎样有效跟踪

回访客户）展开集体讨论，开拓思路

现场PK，让两个能力接近的销售顾问

就最基本的常态营销知识（如金牛星卖点

介绍）现场互问互答

时间节点，重点宣导

群体激励