3.昆明培训班-医院战略发展及绩效管理的思考-秦环龙.pdf

新医改形势下医院

战略管理与绩效分配思考

秦环龙

汇报提纲

Ø医院发展的战略思考

Ø医改新形势对转型发展的挑战

Ø绩效改革的实践与思考

一、医院发展战略思考

1、认真思考10问题

1.我们的服务对象是谁（目标市场细分）？

2.我们的服务对象需要什么样的服务（需求分析）？

3.竞争对手提供的服务与我们的提供的服务有何区别（差异

化经营）？

4.我们有哪些资源是竞争对手所没有的（自身资源优势）？

5.我们能够提供哪些竞争对手不能提供或者能够提供比竞争

对手更好的服务（竞争优势）？

6.我们在同行中应该处于什么位置（临床定位）？

7.我们要达到什么效果（医疗特色）？

8.我们要做哪些事情（管理内容）？

9.我们如何才能确保成功（具体措施）？

10.我们做事的效率与效果如何（质量评估）？

2、发展管理步骤

外部环境分析分析内部条件

医疗医疗技术临床临床标志

病史安全水平特色品牌学科

质量保证提高确立形成建设

3、管理能级层次

层次组织战略

学科特色

项目运营（日常工作）

1（5-10年）

病种转型党政班子

1

（目标和目的）（年度目标）

技术与规模

2

（3-5年）

信息化科主任2

（里程碑）（活动）

3医疗纠纷与市场

（1-3年）

3

医政管理职能部门

（具体活动）（具体活动）

4、项目管理与组织战略间关系

战略管理

第1层strategy

management

组合项目管理

第2层Portfolio

management

项目群管理

第3层Programs

management

项目管理

第4层