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数据集成解决方案

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数据集成

数据集成系统现状

企事业内部有不少的应用系统，比如财务系统、人力资源系统、工程管理系统（项目管理、采购管理、库存管理）、管理数据统计系统和企业信息门户。这些系统一般都有不同供应商提供，他们之间的信息有重叠和不一致显现存在。因此很容易产生下列的问题：

基础数据多头管理，系统间数据一致性差

对于同样的问题，每个不同的系统都维护有自身的数据结构，例如在工程管理系统中存在供应商数据，而在物资系统中也存在供应商数据，这两个系统对同一个供应商可能存在不同的编号、不同的命名等等。这就导致了两个系统间没有数据标准，在工程管理系统中更新了供应商数据后，物资系统无法依据指定的规则进行同步更新，造成了企业主数据的混乱局面，难以满足快速支撑精确管理的需要，使得企业的运营效率和管理水平难以进一步提升。

接口没有实现统一的接口平台

由于没有统一的企业主数据，目前系统接口均采用点对点方式，技术实现方式多种多样，例如最多的方式是数据库直接存取，接口双方需要明确知道对方的底层数据结构，这导致了完成和维护这些接口是一项非常艰巨的任务，并且在不同的供应商之间难于明确自身的责任，出现问题之后相互推诿。

企业内部信息难以完整统一和共享

由于现在的应用系统是由不同的供应商提供，基础数据难以同步更新，各自产生的数据信息，都成了一个个的信息孤岛，彼此之间的数据难以共享。企业不容易获取汇总信息。

数据集成需求分析

接下来我们从业务和系统两个方面来分析数据集成的需求：

业务需求

统一用户视图的提供及展示

企事业应用系统给用户提供各种服务，需要在各个应用系统上提供及展现统一用户视图信息，通过数据集成实现统一用户视图信息的共享，支撑多个层面快速准确地获取用户和产品信息，提升用户感知。

比如在营销、销售、服务中，提供营销人员营销活动所需的市场统计数据和目标用户数据，以便进行精确化营销；提供销售人员单一用户视图信息及其统计数据的即席查询，以发现用户需求，增加销售机会；提供服务人员跨系统数据的支撑，以进行用户分等级服务、用户增值业务，订购信息快速查询和退定等工作。

统一企业运营报表的提供和展示

CRM、计费等生产系统分别按照本系统的自有数据向外提供运营报表，不同部门对数据的时间和业务概念理解不一致，造成不同系统的报表有差异，同时手工进行报表拼凑也会造成差异，于是产生了不同部门有差异，不同组织层级有差异，而且大量按需的对外报表提供对生产系统性能影响很大，不利于生产系统对其核心事务处理的稳定运行。因此通过数据集成，统一企业运营报表的数据源，形成统一的指标体系，并通过统一的企业数据应用门户，实现企业运营报表的统一提供和展示，实现多纬度的报表需求，以支撑精确化管理需要。

支撑企业运营过程的统计、监控和考核

全过程的营销支撑需要对市场计划、营销活动、销售活动等各项工作事前预期，事中监控，通过数据集成，基于从各生产系统搜集到市场营销与销售的相关信息，对市场营销与销售业绩完成情况进行统计，并通过用户发展、业务量、收入等关键绩效指标和实际完成状况的关联，完成对各部门、团队或渠道的KPI指标进行监控与考核。

支撑企业运营过程所需跨系统数据的批量计算

为了更好地支企事业工作的开展，提升用户管理能力，需要建立用户积分、信用度等用户评价体系；为了实现用户品牌维度，对相关量收指标进行统计；为了，发展优质用户，需要复杂、完善的渠道佣金计算支持；随着产品为中心向用户为中心的转型，越来越多运营过程所需的跨系统、大量细节数据的批量计算需求都需要统一的数据集成中心提供相关数据。

数据集成中心作为企业运营数据共享平台，收敛企业各业务系统中的运营数据，按照企业数据模型进行数据整合，提供运营数据共享，支撑跨系统数据的应用，提升数据质量。

系统需求

实现数据统一

数据集成中心在对企业数据的整合过程中能够实现以下三个统一：

统一数据模型

由数据集成中心承载企业数据模型（EDM），促进企业各域数据逻辑模型的统一。在企事业内新建或改造的系统，其数据模型应向数据集成中心所承载的企业数据模型靠拢。数据模型是各个系统及应用间交互的基础，通过数据模型的统一，减少系统及应用间复杂的转换，提高系统、应用、接口的效率。

统一数据标准

数据集成中心中建立标准的数据编码目录，源系统数据依据标准的数据编码目录，经过整合后进入数据集成中心存储，实现企业数据的标准化与统一存储。

统一数据视图

基于数据集成中心所存储的数据，支撑实现统一数据视图，使企业在用户、资源等视角获取到的信息是一致的，提升用户、以及企业内部的管理人员与分析人员对系统的感知。

实现数据共享

数据集成中心为企业各业务系统提供统一共享数据接口，减少系统间相互接口的重复性，降低接口的复杂程度，提高系统间接口效率与质量；为跨系统数据