物业小区保洁工作基本要点.pdf

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保洁工作实施预案

1.目的

确保小区清洁卫生

2.适用围

适用于小区保洁效劳

3.保洁工作管理制

3.1保洁主管岗位职责

3.1.1.负责监视执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

3.1.2.负责制定小区清扫管理实施方案。

3.1.3.负责制定小区各清洁工程的实施执行标准。

3.1.4.负责编制人员的方案安排。

3.1.5.负责核实工具用品的申购方案。

3.1.6.定期巡查小区，检查保洁任务完成的情况。

3.1.7.负责对员工进展业务培训和考核工作。

3.1.8.完成领导交办的其他任务。

3.2保洁员岗位职责

3.2.1按有关规定标准和操作规要求，完成分管区域各项清洁整理工

作。

3.2.2工作中发现不正常现象和平安隐患，须及时向当班管理员反映。

3.2.3完成领导临时交办的其他任务。

3.3保洁员管理规

3.3.1遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。

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3.3.2遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

3.3.3履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本

职工作无关的事。

3.3.4上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

3.3.5文明效劳，礼貌待人。

3.3.6爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

3.3.7工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

3.3.8未经许可，不得擅入住户家中。

3.3.9不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。

3.3.10绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

3.3.11保护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

3.3.12做好每日工做记录。

4.保洁工作程序及容

4.1保洁人员上岗要求及培训方案。

4.1.1对新入职人员要求提供有效件，并有相关人员推荐担保。

4.1.2先由管理人员介绍公司对保洁工作的重要性，具体要求介绍公

司的相关制度，后由保洁主管带着新入职人员到熟练工处实习并实

地指导，掌握操作程序和操作技巧后才能上岗。

4.1.3按时参加公司对保洁人员的各类培训。

4.1.4遵守公司对工资发放的规章制度，相互间不得打听、猜想、攀

比，违反者将按公司有关规定处分。

4.2楼道公共区域保洁作业规

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4.2.1清洁围

楼道梯级、扶手、栏杆、墙面、电子门、信箱、配电箱、门窗、灯开

关

4.2.2.作业程序

a)用扫把自下而上清扫楼道；

b)用鸡毛掸子和扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网；

c)用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆，将已袋装的生活垃圾

收集于保洁车。

d)用半湿抹布擦拭信箱、配电箱、电子门、用干抹布抹电子门上按

键。

e)用抹布擦拭受能够到的窗玻璃，抹布脏污须及时更换或清洗。

4.2.3清洁标准

目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹

4.2.4平安及考前须知

擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门翻开以防触电造成意外。

4.2.5报修

在清洁过程中如发现公共设施损坏，及时准确地向管理员报修。

4.3道路保洁作业规

4.3.1清洁围

公共道路、绿化带、公共设施等。

4.3．2公共道路、绿化带清洁作业程序

a)用大扫把对路面、绿地进展彻底保洁，清扫地面、绿化带的果皮、

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落叶、烟头等杂物。

b)如有明显污渍，须先用清洁剂去除，再用半湿拖把拖干净。

c)集中清扫后巡回清扫保洁。

4．3．3清洁标准

a)地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。

b〕绿化带、绿篱、花木上午明显蜘蛛网。

4．3．4平安及考前须知

a)大风天气注意高空坠物。

b)雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。

c)高温天气注意防暑。

d)发现随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的现象应及时劝住。

e)