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关于企业精细化管理总结

精细化管理是制造企业的利器〔浙江苏泊尔家电制造总经办诸葛齐〕近三十年来确实发展很快，这是因为我们起点较低，三十年后的今天，粗放型的经营模式走到了它的穷途末路。

金融危机也使得很多有识之士在反思，我们应该如何实现企业的可持续发展？通过精细化管理总裁高级班的学习，我们坚定了信念：走精细化管理的道路！世博会的城市历史馆最近展出了一件清朝宫廷画家徐扬的作品《姑苏繁华图》，这件作品长12米，画家呕心沥血花费了24年完成了这件巨作，画卷布局精妙严谨，气势恢宏，笔触细致，十分细腻地刻画出了清乾隆年间苏州城的繁华景象。穿越几百年的历史时空，这件作品静静的躺在世博会展馆里，接受人们的啧啧赞叹和顶礼膜拜。

在漫漫历史长河中，中国从来不缺精细化的文化，我们的祖先是精细化文化伟大的施行者。然而对比我们现在中国制造的产品，多数都是粗制滥造，价值低下。

我们的生产方式粗放型的模式。我们原来一些优秀的精细化文化和理念，为什么在当代的中国得不到传承？社会反而被充斥着急功近利和浮躁？近百年来，从新文化运动，内外战乱，大跃进，文化大革命到改革开放，轰轰烈烈的运动型文化把我们精细化的文化一扫而空。

我们虽然没办法改变当下的社会环境，然而我们要推行精细化的管理，我们可以从企业小环境营造开始，即营造精细化的企业文化开始。企业文化就像一个人的品性，如果品性塑造好了，其实成功只是时间和机遇的问题。

要推行精细化管理，我们首先要营造精细管理的文化。公司首先要确立精细管理的重要性并且得到广泛的认同。

然而，目前很多公司的管理干部都习惯了过去粗放管理的文化，并形成了习惯，所以很难理解什么是精细管理。我们应该让我们管理干部多了解和学习精细管理做的好的优秀企业，多出去参观视察，多培训学习，让他们有熟悉，有对比，有触动。

然后大家交流讨论明确“什么是精细化，我们为什么要精细化，我们如何精细化〞等问题。在塑造精细管理的文化过程中，最高管理者扮演了无可替代的角色。

大家都熟悉丰田喜一郎，张瑞敏等企业家，他们在企业变得伟大之前，花了很大精力塑造精细化的企业文化。张瑞敏砸冰箱的故事就是很好的说明。

这些伟大的思想者，不但深入熟悉精细管理的重要性，而且善于通过某些手段，去营建精细管理的文化。很多企业或许会说我们有精细管理的文化，然而很多企业都停留在口号和标语，使得这些东西可视化，但是没有转化为员工行动，更没有转化为企业核心理念。

优秀的公司从理念文化，行动文化到视觉文化，由高到低，全部落实，这就是差别。光有精细管理的文化，还应该有一些基本的理论和方法。

这些方法是接下来推行精细管理的工具。比如丰田公司，TPS,TQM等都是全球企业推崇的先进理论工具。

本企业目前在推行的是“目标管理〞，在下一阶段，我们或许还会延展到“标杆管理〞。短期而言，“目标管理〞有助于业绩的迅速提升。

“标杆管理〞是“目标管理〞的更高阶段。目标管理以业绩和数字为导向，标杆管理则范围更广，全面定位企业发展方向。

简单的说，目标管理好比应试教育，标杆管理则有点类似于素养教育。在本企业推广目标管理的施行中，有如下心得体会：首先，要明确目标的优先顺序。

成本，品质，销售额这些都是目标，但是我们必必需要明确为了公司可持续发展，当目标出现冲突时，到底是优先确保哪个目标？其次，专案型目标和数值型目标要互相补充，特别是目标体系还不健全的公司，或者刚开始推行目标管理的公司，有时会出现数值目标全部达成，但是实际上也没有做很多工作；或者做了很多工作，数值目标没有达成。就好比一张考试卷，要有一定客观题〔数值目标〕，也要有一定主观题〔专案〕，这样才会比较全面合理。

另外，在最初阶段，树立目标和绩效考核的公信力，比准确性更重要。有时，目标达成非常好，但是经分析发现，目标设定比较低是达成目标的主要原因，在这种状况下，我们觉得还是信守原先规则，给予高分，然后设法调整目标。

否则目标管理会在推行之初就夭折。目标管理固然在某阶段是可取的，是马上能见效的，然而到一定阶段就会暴露出问题。

索尼公司推行的目标管理体系非常彻底，然而在近十年中，索尼面临业绩下降等严重问题，管理界有人反思是彻底的目标管理，害了索尼。所以，本次学习到的“标杆管理〞，将是我们下阶段可以使用的有效工具。

就像一个同学，在成绩优秀之后，他会思索在成绩之外，比如“演讲能力〞以谁为榜样，比如“人际关系〞以谁为榜样，比如“学习效率〞以谁为榜样。就本企业而言，库存管理，我们可以学习某家超市的模式，客户服务可以学习某家五星级酒店，企业文化氛围可以学习某家IT企业。

在每个方面，我们总能找到最好的葫芦，去画出最好的瓢。“标杆管理〞是动态的。

如家连锁酒店的成功，就是成功推行“标杆管理〞的