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酒店营销计划书范文大全

2021酒店营销计划书范文大全

酒店营销计划定义，指为了使一个酒店更好的盈利更好的发展，通过对酒店的市场环境以及相关环境进行科学的分析制定出来的酒店在一按时期内营销活动的行为方针、战略、目标以及实施方案。下面是精心为大家准备的2021酒店营销计划书范文，希望大家喜爱。

2021酒店营销计划书范文篇1

随着移动互联网技术的普及，发现目前酒店用户具有网购习惯移动化的趋势，于是果断看准商机，利用微信进行移动交际营销。率先提出在微信平台提升酒店服务和展开营销活动，并通过微信，吸引更多高端精英人群关注和加入财富俱乐部，同时也为其会员提供更加尊享移动化服务，争取在同类型酒店营销市场占领先机。

通过三大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领同类型酒店的营销先机。

第一阶段：资源整合，利用线上线下资源，摆放立体宣扬物料，招募价值粉丝/会员用财富酒店自有资源(酒店内(前台、大堂、餐厅、客房)宣扬物料、官网、官方微博等)，以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝;微信用户一旦关注酒店微信公众号，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会参加酒店不定期发起的抽奖活动及预订酒店赢积分活动。

策划线上推广活动，粉丝可通过分享到朋友圈，获取活动优惠，以达到口碑营销。

第二阶段：制定优惠政策，建立线上CRM客户管理系统，实现微信O2O营销(线上营销线下消费)

优惠政策：

客房：

1.通过微信进行预订或前台预订出示微信会员卡，返现50元(返现金额3个工作日内打入客户会员卡，返现政策与携程等OTA平台一致)。

2.通过微信进行预订或前台预订出示微信会员卡，除享受第1条优惠政策外，还可享受赠送欢迎果盘和洗衣服务。

餐饮：

1.出示微信会员卡，港式茶点享受6折优惠。(免服务费、免茶位费)

2.出示微信会员卡，散点享受菜金9折优惠。

第三阶段：微信线上CRM系统与财富俱乐部CRM系统无缝对接，微信在线支付，线下消费。

财富俱乐部会员可通过微信查询卡内消费明细及余额，亦可通过微信了解财富俱乐部会员优惠政策，在线申请办理会员卡(类似招商银行微信号，查询卡内实时动态和申请办卡功能)，此功能的实现必需CRM客户管理系统供应商提供接口，微信开发公司进行定制开发。

2021酒店营销计划书范文篇2

一、活动时间：20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外。

二、参加酒店：生活派酒店公司旗下各门店

三、活动内容：首次预订并成功入驻生活派酒店的顾客，即可享受100元/间夜特价房，在消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员，关注酒店微信即可获赠电子优惠券。

温馨提示：

1.第一次预订生活派酒店的客人，在入住时必需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受;

2.100元/间夜特价房房型为大床房或标准房，须通过生活派酒店官方直营渠道预订预订(生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店);

3.100元/间夜特价房预订后不能修改，取消订单或预订未到将不可以再次参加此活动;

4.100元/间夜特价房不可与其他优惠措施同时使用;

5.此活动有效期20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外。

短期促销主要针对节假日来策划，互动活动注重趣味性、参加性。短期促销及互动活动的奖励均设为20元电子优惠券。

四、宣扬渠道策划

(1)微博、官网上添加微信二维码;

(2)利用微信四周的人功能模块，在企业微信签名档做免费宣扬;

(3)利用微信漂流瓶功能模块：

扔一个，公布一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户捞到则可以展开对话，邀请加入微群;

捡一个，天天只有20次捡漂流瓶的机会，也可以进行对话，邀请加入微群。

(4)利用微信摇一摇，摇到微友后公布一段语音或文字，进行企业宣扬，邀请加入我们的微群;

(5)利用微信添加朋友功能模块，添加好友。

2.线下宣扬渠道

(1)名片、DM单、服务指南、店内海报、x展架、户外广告、活动海报等宣扬品。

(2)发动内部员工转发酒店信息。

五、管理工作

酒店微信营销必需保持24小时在线，方便发展粉丝并对粉丝的关注、提问、咨询、投诉做出反馈。推送的优惠信息由市场部负责策划。

关于已经关注酒店微信的会员，建议向布丁酒店一样只是在每周三、五发送1条信息，避免会员反感。

六、费用预算

手机4000元(天津店、洛阳店、烟台店、沈阳店各配1部，廊坊店已配备手机，依据实际状况确定)

SIM一张：250元(50元，5家酒店，依据实际状况确定)

手机月租：300元/月(60元/月，5家酒店，依据实际状况