作业：分销渠道-华润万家连锁销售.ppt

华润万家连锁销售模式探讨小组成员：张文君魏文渟刘增辉邱兆龙张志强何辉夏珊珊刘明潘文婷薛青康雄连锁经营的出现随着工业化进程的日益深入，人们对商品的需求与日俱增。单一的经营模式已经不能满足现代消费者的需求。在我国，改革开放的日益深化，生产和经营的多元化和先进性逐渐的体现出来。连锁经营从发展到壮大就是这样一个过程。连锁经营借鉴了工业化大生产原理，通过组织创新将众多的店铺集中起来共同销售，建立配送中心进行集中采购和统一配送，获得低成本优势，为其“廉价经营哲学”奠定了基础；承担大量销售的职能维系了生产者梦寐以求的规模效益；空间上分散的店铺如同触角深入消费者中洞悉其需求偏好，并向配送中心汇集信息整理后向生产者反馈，既满足了生产者多品种小批量生产的需求，又迎合了消费者追求时尚和个性的偏好；优势配送中心甚至直接“串演”了生产者角色。于是，这种更为现代和科学的经营模式——连锁经营模式应运而生。连锁经营模式在于将现代化大生产原理应用到流通领域，把复杂的商业活动分解得如同工业生产流水线上的每一个环节那样相对简单，以提高经营效率，实现规模效益；是机械化大生产方式在流通领域的组织反应和组织创新，是一种经营群体的组织形式。连锁经营的含义连锁经营是指同一资本所有，经营同类商品和服务，由同一个总部集中管理领导，共同进行经营活动的经营形式。定义中的关键是同一资本所有，这个是区别于其他形式的标准。它的形式是连锁店。连锁店指经营同类商品、使用统一商号的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。连锁店应由10个以上门店组成，实行规范化管理，必须做到统一采购配送商品、统一经营管理规范、采购同销售分离。全部商品均应通过总部统一采购，部分商品可根据物流合理和保质保鲜原则由供应商直接送货到门店，其余均由总部统一配送。连锁店的特征：经营理念的统一；企业识别系统及经营商标的统一；商品与服务的统一；经营管理的统一。连锁经营的优势美国商务部的统计表明，加入连锁经营的企业成功率高达90%以上，21世纪将是连锁业称雄商界的世纪。连锁经营的优势有：1、经营所需商品由总部统一提供，其投资成本远远低于普通经营性投资；2、能获得连锁经营更为规范统一的营销培训；3、享受品牌的知名度和整体广告宣传带来的经营效应；4、统一的整体店面设计、经营策划、管理模式，可使分店快速启动，一经开办即可获利；5、一个全国连锁品牌的连锁店更易取得消费者的依赖。6、提供统一的成功店铺管理模式，经营思想，服务规范，产品陈列技术，使你一开业就以成功的形象面对顾客。7、培训合格的店员及店长，保证克隆经营模式的精确复制。8、开业前后，可派驻精英专家团队，从市场启动，顾客邀约，促销，广告，销售技巧，经营管理进行整套实际操作，在实际操作中让加盟商熟悉新店的营运。9、提供花样翻新的各种促销方案，始终保持顾客新鲜感和好奇心，牢牢控制及扩大客源。华润万家有限公司概况华润集团旗下优秀的零售连锁企业品牌。经过24年的发展，华润万家已经快速成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。截止2007年底，华润万家在全国拥有门店2450家，员工人数超过10万人，2007年销售额突破500亿元，蝉联中国连锁超市第一位。目前，华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港地区等15个省市、80多个县级以上城市。奉行“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，主营大卖场、生活超市、便利超市三种业态；以持续改善消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。华润的企业文化企业精神：诚信、团队、务实、积极、专业、创新企业承诺：开放进取，以人为本，携手共创美好生活。企业标语：与您携手改变生活主要产品服务及市场定位大型综合超市：主要分布于华南地区，是公司在发展过程中形成的比较成熟的业态模式，以齐全的商品品种，最大限度地满足消费者“一站式”的购物需求。综合超市：在华东、华北、华南地区都有发展，以经营快速消费品为主，为现代城市居民快节奏的城市生活提供了便利。标准超市：遍及四大业务区域，以社区居民