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外贸谈判技巧

外贸谈判技巧-外贸谈判技巧范文

谈判技巧是指谈判人员的一种谈判能力。谈判技巧是受谈判理论、方针和原则支配的。外贸谈判技巧怎么写呢？下面是整理的外贸谈判技巧资料，欢迎阅读。

外贸谈判技巧范文

外贸业务员的销售谈判技巧

如果你是卖方，相信常常会碰到难以搞定的对手。他们对你的产品报价不置可否，而且还对你强调和目前的供应商合作愉快，根本没有调换的可能。倘假设你意志不坚定相信他们的鬼话，其后果就是彻底丢掉这笔生意。

全世界任何一个买家都不会轻易地丢掉一笔好交易，之所以拒绝你，是因为他们在试图了解你的底牌，所以无论出现何种状况，希望你能再保持一下，这对你不会造成什么损失。就在你马上放弃的前一秒钟，通常他们会问：你的最低价格是多少?狐狸尾巴终于露出来了，在这之前复杂的铺垫就是为了这句话。

这时候你会怎么办?把低价报给他们?决不!当他们听到最低报价会不会善罢甘休?当然不会!他们继续会以不合作的态度逼你，即使双方未能达成交易，他们也是赢家，因为买家已经掌握了你的最低底线，无论是下一次与你谈判还是和其他公司交易，他们都优势在手，主动权在握。

你最好的回应就是请他们出一个合适的价格，刺探买家的底牌，当然他们不会如此直率，对这些谈判高手简直就是班门弄斧，买家关于自己的底牌会守口如瓶，有打死也不说的崇高信念，同时他们还会迫使你说出具体的数字。怎么办呢?如果是我的话就会保持到底，看看谁更有耐心，我会再重复一遍之前的话：还是你们出个更合适的价吧?然后采纳本节所介绍的策略：沉默。百分之百的沉默，一个字也不说!

这是一个最困难的随时，尤其是对一位性格外向的人来说简直就是煎熬，如果谈判室里有钟表那就更加恐惧了，那种有节奏的滴答声好像是生命的倒计时，又如同西部牛仔生死决斗前的丧钟，屋里一片沉寂，能听到的只有双方急促的呼吸声时间在一分一秒的逝去，你第一次感觉时间是这般的难熬，看看对方的表情，他也是一样的紧张，虽然还是面带微笑地看着你，但他的笑容已经在慢慢地僵硬，他的眼神逐渐空洞无神，他在等待你的崩溃，你会吗?

一般状况下，先开口的一方就是让步的一方，甚至连说辞都极为相似：好吧，我再让步5%，这是最后的让步，如果你不同意，那么现在就终止谈判。就是这么简单，看似没有结果的交易突然峰回路转、柳暗花明。当然，希望先开口的人不是你，宁可咬破嘴唇了也不能开口。这不是与生俱来的超能力，沉默也必需要训练，你信不信?

沉默不仅能够迫使对方让步，还能最大限度掩饰自己的底牌。你没弄清对方的意图前不要轻易地表态。在正常的谈判中，关于同一个问题一般总会有两种解决方案，即你的方案和对方的方案，你的方案是已知的，如果你不清楚对方的方案，则在提出本方的报价后，务必要设法了解到对方的方案再做出进一步的行动。

在任何谈判中都包涵有四方面的信息。其中有两种是你知道的你的报价和底价，而对方的底价是很难了解的，所以，只有找到第三种信息才能占据谈判优势，即对方的开价。事实上，对方会极力隐藏自己的开价，谁也不愿意束手就擒。

就像一本畅销的推理小说，线索环环相扣，情节扑朔迷离，阅读前五章时你会一头雾水，在千头万绪的环节前一筹莫展，在故事逐渐推动的同时，一个小环节使你突然茅塞顿开，随后就是顺藤摸瓜，找到故事的答案。所有的玄机都在这个小环节上，所有的推理小说都是由小问题引出大阴谋，而不是相反，谈判也是同样的道理。

案例分析：

我的朋友亲身经历的一场劳资纠纷足以说明沉默的妙用。很难想象一家全国知名的企业对待员工竟如此刻薄不签署劳作合同、不提供社会保险。在当前人力资源供大于求的客观环境下，更多的员工选择了委曲求全的处事原则。我的朋友乔易达为这家企业已经服务了两年整，工作业业兢兢，不敢有一丝的懈怠，出于就业和家庭的压力，她也采纳这种明哲保身的方式以维系自己的工作，当然，我们决不能激励这种想法，但就个人主观意愿来讲也法无可厚非，毕竟每个人都有不同的生活理念和各自不同的自身条件，因此每个人都有权选择自己的道路，你的思想不能强加给别人。

就在乔易达为了工作疲于奔命的时候，一条沮丧的消息打破了她内心的平静，公司缩编人员配置她被辞退了。

乔易达认为该公司对他不公，决定向公司索要相关赔偿费用，解约金和保险费共计1.5万元。她把赔偿明细单以书面形式给公司人力资源部，奇怪的是，对方对她的任何条件全都不提反对看法，也没有同意的迹象。时间一天一天的流逝，对方依旧没有明确的答复。

乔易达此时在心理上有了一些变化，同时她不想被这件事耗费太多的时间和精力，她认为让步可以加快谈判的速度，于是，她降低了赔偿要求，1万元就可以接受。这份如同泥牛入海般的音信全无。一个星期又过去了，我的朋友又准备再次让步了。

乔易达的心理：她希望对方按照所提出的要求全额赔偿，