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2024年机关行政效能建设小结

随着信息技术的发展和社会进步的推动，我国机关行政效能

建设在2024年取得了显著的进展。经过一年的努力和探索，各级

机关在行政效能提升方面取得了一系列积极成果。以下是对2024

年机关行政效能建设的小结，总结其中的亮点和不足，并展望未

来的发展方向。

一、亮点

1.信息化建设深入推进

2024年，在国家和地方政府的大力支持下，机关行政效能建

设取得了显著的进展。信息化建设成为提升行政效能的关键手

段。各级机关普遍加大对信息化建设的投入，通过建设政务信息

系统、推进电子文档管理、推广数字化审批流程等方式，提高了

工作效率，降低了办事成本。

2.政务服务创新不断涌现

2024年，机关行政效能建设注重改善政府服务，推动政务服

务创新成为重点。通过推出在线办事大厅、设立便民服务窗口、

打造“一网通办”等手段，加快了政务服务的便捷化、高效化和

智能化。一些地方政府还加强与民间组织和企业的合作，利用社

会资源提供更多元化的服务，进一步提升了政府服务的满意度。

3.行政审批简化的成果初见

2024年，机关行政效能建设在行政审批方面取得了初步成

果。各级政府积极推进行政审批制度改革，通过大幅减少审批事

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项、压缩审批环节、加强监管执法等方式，提高了行政审批效

率，释放了企业和群众的创新活力。同时，政府部门还加强了对

审批结果的监督和评估，为优化行政审批提供了有力支撑。

二、不足

1.信息化建设仍存在薄弱环节

尽管信息化建设在2024年取得了一定进展，但在某些薄弱环

节仍然存在不足。一些机关仍然存在信息孤岛现象，各部门之间

信息共享不畅，导致了信息化建设的利用效果下降。此外，信息

化设备和系统的更新换代速度相对较慢，也限制了机关行政效能

的提升。

2.政务服务水平还待进一步提升

虽然政务服务创新在2024年有了较大发展，但一些地方政府

还存在服务意识不够强、服务能力不足等问题。政务服务平台的

建设还有待进一步完善，一些服务的信息化程度还不高。此外，

政府部门在服务过程中仍存在不规范、效率低下等问题，需要加

大培训力度，提高服务水平。

3.行政审批改革尚未触及核心问题

尽管在2024年行政审批方面取得了初步成果，但整体改革力

度还相对较小。一些机关仍存在审批权过度集中、审批流程不透

明等问题。行政审批改革应更深入地触及制度和机制层面，打破

利益固化、繁文缛节等问题，进一步提高行政效能。

三、未来发展方向

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1.加强信息化建设

未来，机关行政效能建设应进一步加强信息化建设，推动各

级政府部门信息共享和系统互联互通，打造更加智能化的行政管

理模式。同时，需要加大对信息化设备和系统的更新换代力度，

提高信息化建设的水平。

2.深化政务服务创新

在未来，应继续深化政务服务创新，借助新技术推动政务服

务的智能化、便捷化。政府部门应加强服务能力的培训，提高政

务服务的科学性和专业性。此外，政府应主动了解民众需求，加

强与民间组织和企业的合作，提供更加多元化的服务。

3.全面推进行政审批改革

未来，应加大力度推进行政审批改革，进一步简化审批事

项、优化审批流程。同时，要加强对行政审批结果的监督和评

估，推动审批结果的公开透明。此外，行政审批改革还需深入触

及制度和机制层面，打破利益固化，提高行政效能。

综上所述，2024年机关行政效能建设在信息化建设、政务服

务创新和行政审批方面取得了积极成果。但同时也存在一些不足

之处，需要进一步加强信息化建设、深化政务服务创新和全面推

进行政审批改革，以提升机关行政效能，更好地满足人民群众的

需求。

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