22商业物业管理服务标准.pdf

ICS03.080

A12

DB15

内蒙古自治区地方标准

DB15/T

代替DB15/T971—2016

商业物业管理服务标准

（征求意见稿）

-发布--实施

发布

DB15/T971—2024

目次

前言II

1总则3

2规范性引用文件3

3术语和定义4

4基本要求5

5房屋维修与管理7

6设施设备维修与管理8

7秩序维护服务13

8突发事件处理16

9消防安全管理17

10保洁服务18

11仓储管理19

12卫生防疫19

13监督与投诉19

附录A（资料性）工作人员文明服务规范用语21

附录B（规范性）保洁服务质量要求23

参考文献24

I

DB15/T971—2024

前言

本文件的编制依据GB/T1.1-2020的规定。

本文件由内蒙古自治区住房和城乡建设厅提出。

本文件由内蒙古自治区住房和城乡建设厅归口。

本标准修订单位：呼和浩特万达广场商业管理有限公司、内蒙古自治区物业管理协会

本文件参与修订人员：李刚、董朝旺、陈娟、邱建刚、刘宁、张磊、吴亚如、台立民

本文件于2016年3月首次发布。

II

DB15/T971—2024

商业物业管理服务标准

1范围

本文件规定了内蒙古自治区内商业物业管理服务活动中的基本要求、房屋维修与管理、设施设备维

修与管理、秩序维护服务、突发事件处理、消防安全管理、保洁服务等服务要求。

本文件适用于内蒙古自治区范围内营业面积5000㎡及以上的商业物业管理服务活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用构成本间必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅

该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文

件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB3096声环境质量标准

GB5749生活饮用水卫生标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB13495消防安全标志

GB14934食(饮)具消毒卫生标准

GB15603常用化学危险品贮存通则

GB17051二次供水设施卫生规范

GB/T17242