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嘉宝莉绩效管理制度

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目录

TOC\o1-3\h\z绩效管理总则 2

1．绩效管理的定义 2

2．绩效管理目的 2

3．绩效管理原则 2

4．绩效管理的作用 3

5．绩效管理周期 3

绩效管理机构 4

1．绩效管理决策委员会 4

2．绩效管理执行小组 4

各层面绩效管理流程和制度 5

1.嘉宝莉公司层面绩效管理质询流程 5

2.事业部/区域公司层面绩效管理流程 7

3.部门层面绩效管理流程 10

4.员工绩效管理流程 13

5.KPI数据收集流程 16

6.绩效管理申诉流程 16

绩效管理文件的保存与使用 17

绩效管理总则

1．绩效管理的定义

绩效管理是企业整体范围内的一项长期管理内容，提供了一种使公司战略统一、连续地得到贯彻执行的有效方法。

绩效管理是在一定的期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的管理方式，通过制定有效、客观的评估标准、评估周期，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。

绩效管理包括绩效计划、绩效辅导、绩效评估和绩效回报。

绩效计划是企业根据战略地图，结合经营计划和职位说明书，经过绩效质询后建立的绩效指标，绩效计划是绩效管理的基础。

绩效辅导是根据绩效计划定期沟通完成情况，对被评估人给与指导、反馈和辅导，绩效辅导是绩效管理的核心。

绩效评估是在一个评估周期结束后，针对绩效计划和实际完成情况对绩效指标结果予以量化，绩效评估是绩效管理中的关键环节。

绩效回报是指根据绩效评估的结果，与企业管理中的薪酬福利、职业发展、培训规划和能力培养等链接，以达到激励员工、提高员工敬业度和提高企业投资回报率的作用，绩效回报是绩效管理中的价值体现。

2．绩效管理目的

绩效管理是通过构建绩效体系，明晰战略目标，落实战略地图、经营计划和月度工作进度表，确保公司的经营重点与战略发展方向紧密地联系起来，最终实现公司的战略目标。

构建绩效管理体系的具体目的有：

借助战略地图、平衡积分卡等各种管理工具推动公司战略的思考、建立和落实

将组织目标与个人目标联系起来

通过不断提高个人绩效水平来提升整个组织绩效水平

激励优秀员工，形成良性的绩效文化

为薪酬管理、职业发展、培训管理等提供有关的决策信息

3．绩效管理原则

原则一：以战略为导向

绩效管理直接来自公司的战略目标、经营战略和年度经营计划

识别和寻找对公司经营战略及年度经营计划的关键驱动因素

原则二：以价值为驱动

通过绩效管理程序，联结股东回报与公司经营业绩

原则三：以坦率来提升

清晰的绩效指标与挑战性目标

坦率的、公平的绩效辅导及评估、反馈

原则四：以系统来整合

系统的规划整个绩效管理体系和公司运营体系，包括组织会议、审核流程和管理效率

与其它管理程序紧密相连，如战略规划、经营计划、预算计划及人力资源管理等

4．绩效管理的作用

绩效管理体系将公司的战略、资源、业务和行动有机的结合起来，构成一个完整的管理体系。

4.1绩效管理与战略管理

有效的绩效管理可以填补公司期望和业务单位绩效之间的距离，使公司层面关心的问题和业务单位关心的问题相一致

有效的绩效管理可以让员工深刻领会公司的战略方向，使其工作方向与战略关键举措一致

4.2绩效管理与预算计划

预算是公司财务类关键绩效评估的基础，预算数据是关键绩效指标制定的标杆

公司和部门通过绩效评估指标落实责任，并及时反映预算的执行情况

预算的调整将影响关键评估指标目标值，导致目标值的修正

4.3绩效管理与其他人力资源管理

为公司薪酬决策和员工的日常薪酬管理提供依据

为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据

了解员工和部门在能力方面的需求，从而通过加强培训提升绩效水平

5．绩效管理周期

绩效管理内容

参与对象

时间

结果应用

关键成果

制定绩效计划

公司、事业部/区域公司、各部门和全体员工

每年1月

用于下一年度全年的绩效辅导和绩效评估

公司层面：公司的战略地图和关键绩效指标

事业部/区域公司：事业部/区域公司KPI和指标值、事业部/区域公司年度工作主计划

总部部门和事业部/区域公司下属部门：部门KPI和指标值、年度部门工作主计划

员工：根据部门KPI、工作主计划和职位职责制定员工绩效计划PDP

绩效回顾

月度反馈

嘉宝莉全体员工

每月最后一天前

用于及时沟通与反馈，改善员工绩效水平

根据年度绩效指标和每月工作计划，员工进行绩效记录，直接上级及时和员工进行绩效反馈和检查，找出差距，提出接下来改善方案

月度绩效应用于相应员工的