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数字化供应链的认识

数字化供应链的本质是“供应链管理”+“数字化”。随着经

济全球化的发展，供应链也逐渐趋向复杂。

CCFA做过一个零售业的调研，传统企业面临的最大问题

是什么？25%的管理者说最大的问题是供应链管理，10%的管

理者说最大的问题是物流成本上升。可以说，在各种各样的原

因里，供应链相关问题就占了两条，确实很具有挑战性。

一、传统供应链面临挑战

1.需求的快速变化与不确定性供应链做的事情就是需求跟

供应。这种需求和供应也分两种，一种toB，一种toC。toB

是面对企业，ToC是面对消费者。在这两个情况里，都有需

求变化，都有不确定性，比如toB的需求变化。

过去企业产品多以硬件为主，现在很多企业在慢慢转向软

件。哪怕有硬件，也不是以销售硬件为主。思科以前做路由器、

交换机等大型产品，都是按硬件卖的，现在越来越多的硬件设

备或租或送，他们只是按月按软件使用收费，这种产品架构的

变化对传统供应链就产生了很大挑战。

2.供应链的预测与响应能力过去交货是送出去就行，送的

越早越好。而现在的收货时间，我们都叫JUSTINTIME。也

就是在一个时间段，东西必须送到。早了不行，晚了也不行。

这就在考验供应链的反应能力，考验供应链的柔性有多大。这

对企业来说就是一个很大的挑战。

3.企业成本与风险控制能力对新零售企业来说，成本最大

的地方是什么？物流。尤其是最后一公里的物流成本最高。此

外，还有风险控制能力。三星为什么突然从中国消失，电池爆

炸事件是一个很重要的原因。如何控制这种风险也是一个很大

的挑战。

4.全球化的外部协作能力对于传统工业来说，全球化协作

就是一个很大的挑战。

二、什么是数字化供应链？

中国的传统经济是制造业。中国曾经是现在也是世界上最

大的一个制造工厂，为什么中国能够在传统经济里拔得头筹，

成为世界性工厂？就是因为中国有劳动力红利。劳动力红利不

单单是工人，还包括我们的技术人员，我们每年毕业的大学生。

这方面，很多国家不能跟我们相比。

数字经济是伴随工业

4.0出现的，它有几个明显的特点：第

一，必须要有数字。第

二，必须要有网络。第

三，要智能。这三点不可缺少。

数字经济红利是数字消费者红利。世界上有

38.9亿网民，中国就有

7.51亿网民，这些网民中有

7.24亿都使用手机。为什么中国的数字经济一定会超过美

国，因为美国没有这么多数字消费者。美国的数字消费者一般

都在东部西部等一些大城市，广大地区根本就没有这种所谓的

数字消费者，所以他们的数字消费者红利有限，数字经济肯定

会被中国赶上。

双11是中国数字经济一个很明显的表现。

2018年双11当天，天猫卖了2135亿。可以说，数字经

济在中国已经到了一种登峰造极的地步。

但是数字经济对我们的供应链也造成了很大的压力。原本

在传统工业里，工业的预测响应能力就很难做，数字化经济来

了，压力就更大了。

传统供应链有三流：物流、资金流、息流。

传统供应链有推式供应链和拉式供应链。

什么叫推式供应链？就是根据对市场的预测，我把东西先

做好，然后推向市场，卖多少就不知道了；比如瓶装水就是推

式供应链。我只是预测客户的需求。而拉式供应链则是根据客

户的订单拉动供应链，客户响应度很高但供应链的压力山大。

推拉式供应链则是利用了推式的高效和拉式的快速响应，

在企业中被广泛的应用。

但因传统供应链是串联的，有供应商，有核心企业，供应

链也非常长，从供应商到用户会有很多的节点，很容易造成与

客户之间的误解。

实际上，因为节点多，也很容易浪费时间，浪费效率。所

以我们引进了数字化供应链。

数字化供应链是基于物联网、大数据与人工智能等关键技

术，构建的以客户为中心，以需求为驱动的，动态、协同、智

能、可视、可预测、可持续发展的网状供应链体系。

应用数字化供应链，整个供应链就变成了并联，同时也变

成了网状。每个部门跟客户之间都能直接联系。客户的需求变

化可以通过网状直接回到各个部门，各个企业，让大家同时知

道，在快速响应的同时，效率非常高，也可以降低风险。

首先，数字化供应