旅游消费者行为学理论试题题库及答案.pdfVIP

旅游消费者行为学理论试题

一、选择题

1、影响旅游消费行为最广泛、最深远的因素是以下哪一项?[单选题]*

A.社会因素

B.文化因素√

C.个人因素

D.心理因素

2、态度决定行为，因此，要想使人们消费就要改变消费态度。根据你所学心理学的知识，以下关于消

费态度说法正确的是哪一项?[单选题]*

A.消费态度具有不稳定性的特征

B.态度的核心是认知成分

C.态度的复杂程度越高，态度越容易改变

D.态度形成和转变过程包括服从(顺从)、同化、内化三个阶段v

3、购买决策类型中消费者介入程度最高的是[单选题]*

A.有限型决策

B.名义型决策

C.扩展型决策

D.复杂型决策√

4、下列不属于动机的特征是[单选题]*

A.直接性√

B.多重性

C.学习性

D.复杂性

5、下列不属于消费者的知觉风险类型的是[单选题]*

A.功能风险

B.购买风险

C.经济风险

D.社会风险√

6、当你发现朋友去了一个特别棒的景区，就可能在头脑中留下印象，在自己想去景区游玩时，不自觉

地想到朋友去的那家，并形成某种选择或购买意向，这运用了消费者学习方法中的[单选题]*

A.观察学习法

B.认知学习法√

C.试误法

D.模仿法

7、下列哪种理论，认为消费者最终态度是由趋近和回避两种因素的相对强度来决定的[单选题]*

A.认知相符论√

B.认知失调论

C.诱因论

D.学习论

8、“消费者感到别人如何看待自己”,指的是[单选题]*

A.社会的自我V

B.期待的自我

C.

理想的社会自我

D.实际的自我

9、消费者具有该群体成员资格，但对其行为标准、态度和价值观持否定或反对态度的群体，称为[单

选题]*

A.

避免群体

B.

否认群体√

C.

接触群体

D.渴望群体

10、有些消费者会较其他消费者更频繁或更多地为他人提供信息，从而在更大程度上影响别人的购买

决策，这样的消费者被称为[单选题]*

A.影响者√

B.

倡议者

C.意见领袖

D.建议者

11、当你发现家里的“中华”牙膏快用完了，于是决定下次进商店时买一支，而根本没有考虑用别的

牌子来代替它，你所用的购买决策类型[单选题]*

A.扩展型决策

B.名义型决策

C.有限型决策

D.习惯型决策√

12、给新景点冠名“小三峡”“小九寨”的现象称为[单选题]*

A.刺激的泛化√

B.刺激展露

C.适应性水平

D.条件反射

13、下列不属于个性特点的是[单选题]*

A.稳定性

B一致性

．

C.差异性

D.不可改变性√

14、消费者对以下哪种群体的行为方式和价值观会持厌恶与否定态度[单选题]*

A.避免和接触群体

B.背离和避免群体√

C.接触和仰慕群体

D.背离和接触群体

15、由父母双方或其中一方和他们未婚子女组成的家庭，以及只有一对夫妇的家庭，称为[单选题]*

A.独立家庭

B.联合家庭

C.主干家庭

D.核心家庭√

16、下列不属于流行的特征是[单选题]*

A.

反传统性√

B.持续性

C.社会普遍性

D.自发性

17、消费者对某一品牌形成偏好，试图重复购买该品牌产品的趋向，称为[单选题]*

A.品牌倾向

B.购买倾向

C.品牌忠诚√

D.重复购买

18、“天生我材必有用”,反映诗人的自我概念属于[单选题]*

A.消极自我

B.积极自我√

C.悲观自我

D.狂妄自我

19、人的自我发展过程是[单选题]*

A.生理自我—社会自我一心理自我

B.生理自我一心理自我—社会自我V

C.心理自我一生理自我—社会自我

D.社会自我—生理自我一心理自我

20、人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决

定正确营销战略[单选题]*

A.认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制

B.认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭√

C.认知需要、承受价格、自我调节或者