突发停电应急救援预案.pdf

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协亚物业公司突发停电应急预案

1.在接到停电通知的情况下，管理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电

梯使用以及平安防要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电

通告；同时，工程物料部应做好停电前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，工程物料部应立即确认是部

故障停电还是外部停电。假设系部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，

防止故障扩大；假设系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致

电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部。

3.保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯

关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4.管理运作部立即将停电情况通知小区住户和商户，并在主要出入口发布停电

通告，必要时启用紧急播送系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防。

5.假设突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导

商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生

火灾。

6.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防

有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，

防止与住户、商户发生冲突。

8.详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

9.突发停电的预防措施：

1)工程物料部应经常检查应急照明和紧急播送系统，确保正常。

2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3)保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照

明灯，并时时充电保养，保持完好。

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协亚物业公司液化气泄漏应急预案

1.接到业主报警或发现液化气泄漏后，公司员工应立即通知保安部经理或当班

领班，并马上赶到现场查看情况，必要时疏散人员，并禁用电气设备〔包括手

机、和对讲机〕。

2.保安部经理或当班领班接报后，一方面立即派员前往现场支援，并通知工程

物料部，另一方面视情况通知液化气公司和消防支队。

3.工程物料部接到通知后，急速赶赴现场，协助保安部施救。

4.假设液化气泄漏发生在室外，应马上疏散周围人员，建立戒备线，防止围观，

并严禁烟火和使用电气设备。

5.假设液化气泄漏发生在室，要保持冷静，慎重行事，切记现场不可按门铃、

启闭照明灯、开换气扇、打报警、使用对讲机以及关闭电闸，也不要脱换衣服，

以防静电火花引爆泄漏的气体。

6.施救人员进入室前，应采取一定的防措施，戴上防毒面具；没有防毒面具，

则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸；进入室后，应立即切断液化气总阀，

翻开门窗，加快气体扩散，并疏散现场围的非相关人员，协助救援、抢修的消

防人员和维修人员维持现场秩序。

7.发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场，送往平安

地区，必要时施行人工呼吸，并通知医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院

抢救。

8.保安部和工程物料部应详细记录液化气泄漏的时间、地点、故障情况和修复

过程。假设有人员伤亡，应详细记录伤亡人员的、性别、年龄、时间和抢救医

院。

9.保安员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警觉，遇有异常气味时，应小心

处理，同时应掌握液化器总闸的位置和关闭方法。

协亚物业公司盗窃和破坏事件应急预案

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1.任一员发现工盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼号、单元号、楼

层，通知保安部或当班保安领班派员前往现场查验，并通知监控值班员密切注

意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。

2.保安巡逻时发现有人在小区实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机向保安部

经理或当班领班汇报，并通知消防监控室协助监视；同时保持冷静，如能处理

的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，

防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身平安。

3.保安部经理或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量