2.私域社群运营教程攻略.pptx

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明确定位,组建社群

梳理7大动机、分配三大角色、制定社群规则/门

槛、

维护及运营

种子用户的孵化、实施维护、维持社群活跃度;

产品类社群

社群成员基本都是某个产品的使用粉丝、忠实粉丝,大家关注的都是某个品牌or产品

同好类社群

以一种兴趣或者同样的喜好(可以是人也可以是物),用户追求的是身份认同和区别他人的优越感

知识类社群

社群用户关注的是自身知识、技能的成长,看重的是社群是否有持续的干货输出;

盈利通道

社群表现模式;;

明确社群定位

1.销售动机:销售产品,服务客户

?产品质量、特色、价格打动人

?建立外部汇集成员的联盟,如微博、知乎、小红书

?分享用户优质反馈

2.人际动机:形成社交圈

?保持圈内和谐氛围,建立信任

?活跃度是催化剂、保命药,召开活动、带头聊天

3.成长动机:用学习和分享提升自己

?群内分享学习资料与内容

?发起话题讨论、作品征集

4.品牌动机:打造自己的品牌

?借助名人提升影响力(名人入群、互动、推荐)

?多发产品图片,做好口碑宣传;

明确社群定位

5.吸引粉丝动机:为吸引更多精准用户

?红包奖励

?优质精彩的视频、文章等内容

?积极回复、参与聊天

?在不同渠道分享传播群链接/二维码

6.代理动机:发展更多营销下线

?建立完善的代理营销机制

?质量保证—利润空间—制造爆款

?公司实力—专业客服—发货可靠

?全面扶持—奖励机制

7.服务动机:为群友提供更多服务和帮助

?及时解答成员疑问

?耐心解决疑难问题

?服务态度要专业、风趣、和善;;

不是所有的初始用户都是种子用户。种子用户是在消费了你的

产品之后,对你的产品有很高的粘度,同时又可以帮助你去做免费的宣传,甚至凭借自身的影响力去吸引更多的目标用户,从而有利于帮助你培养产品氛围的第一批用户。;

根据社群定位,找准人群画像,在垂直网站、社区、社媒,抛

出产品相关问题和话题(一定要有讨论性、吸引力),开放用户参与节点,在互动讨论中引导???入社群。;

没有维护的社群=;

内容的持续输出

培养身份认同感;

1.好友引流;;;

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文不能提笔控萝莉,武不能骑马战人妻,入佛门则六根不净,入商道则狼性不足,想想还是做文字民工!

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