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明确定位,组建社群
梳理7大动机、分配三大角色、制定社群规则/门
槛、
维护及运营
种子用户的孵化、实施维护、维持社群活跃度;
产品类社群
社群成员基本都是某个产品的使用粉丝、忠实粉丝,大家关注的都是某个品牌or产品
同好类社群
以一种兴趣或者同样的喜好(可以是人也可以是物),用户追求的是身份认同和区别他人的优越感
知识类社群
社群用户关注的是自身知识、技能的成长,看重的是社群是否有持续的干货输出;
盈利通道
社群表现模式;;
明确社群定位
1.销售动机:销售产品,服务客户
?产品质量、特色、价格打动人
?建立外部汇集成员的联盟,如微博、知乎、小红书
?分享用户优质反馈
2.人际动机:形成社交圈
?保持圈内和谐氛围,建立信任
?活跃度是催化剂、保命药,召开活动、带头聊天
3.成长动机:用学习和分享提升自己
?群内分享学习资料与内容
?发起话题讨论、作品征集
4.品牌动机:打造自己的品牌
?借助名人提升影响力(名人入群、互动、推荐)
?多发产品图片,做好口碑宣传;
明确社群定位
5.吸引粉丝动机:为吸引更多精准用户
?红包奖励
?优质精彩的视频、文章等内容
?积极回复、参与聊天
?在不同渠道分享传播群链接/二维码
6.代理动机:发展更多营销下线
?建立完善的代理营销机制
?质量保证—利润空间—制造爆款
?公司实力—专业客服—发货可靠
?全面扶持—奖励机制
7.服务动机:为群友提供更多服务和帮助
?及时解答成员疑问
?耐心解决疑难问题
?服务态度要专业、风趣、和善;;
不是所有的初始用户都是种子用户。种子用户是在消费了你的
产品之后,对你的产品有很高的粘度,同时又可以帮助你去做免费的宣传,甚至凭借自身的影响力去吸引更多的目标用户,从而有利于帮助你培养产品氛围的第一批用户。;
根据社群定位,找准人群画像,在垂直网站、社区、社媒,抛
出产品相关问题和话题(一定要有讨论性、吸引力),开放用户参与节点,在互动讨论中引导???入社群。;
没有维护的社群=;
内容的持续输出
培养身份认同感;
1.好友引流;;;
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