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心血管病医院护士行为及语言规范+优质护理服务工作标准与考核内容

心血管病医院护士行为及语言规范一、护士职业素养要求（一）道德修养酷爱本职工作，必需做到自尊、自爱、自重、自强，时刻保持虚心、谨慎、乐观、开朗、豁达、胸襟坦荡。

一切从病人的利益动身，到处关切爱护病人。

（二）语言看法1、对领导、参观人员及来访者主动接待，看法热忱，说话有礼貌。

2、对病人看法要亲善，服务热忱、周到，说明要耐性。

对病人要一视同仁，杜绝冷、热、顶、推的现象。

3、与同志关系融洽，团结协作，关切集体，听从非配，廉洁奉公。

（三）工作作风1、严谨的工作作风