员工心理活动与人力资源管理研究.doc

摘要

现在企业多数应用知识型人才，而知识型人才与传统的劳动型人才无论心理上还是劳动上都有很大的不同，因此从现代企业员工心理角度分析入手人类资源管理已经成为企业管理成功的重要因素。如做不好员工心理的管理的预防，将会导致员工流失率高，将会造成单位在招聘.培训成本增加，并且员工培训需要一个长期的过程。所以员工心理活动的特征表现及素质培养至关重要。本文就从员工心理行为特点及角度对人力资源管理的研究进行了分析，使企业能够更有效的进行人力资源管理，从而实现企业的规划及目标。在现如今的企业中，以及企业发展与壮大过程中，人力资源管理始终是一项十分重要的内容，探讨如何在人力资源管理中有效地解决人力资源管理就是显得十分重要和必要。本人即试从企业人力资源的战略意义、存在的问题及创新的思维管理方法等等方面来论述这一问题。

关键词知识型员工员工阶段型心理分析员工心理人力资源管理

前言

人力资源管理是企业发展动力的源泉，是企业可持续发展的根本保障。在竞争日益激励的社会，在这个人才紧缺的社会，企业要想生存下去，必须严把人力资源各个环节与关卡，让人力资源管理真正助飞企业的成长。人力资源工作的研究也要从各个方面的出发，包括岗位的分析、环境的分析、人员素质的分析等等都是息息相关的，所以一个企业如何留得优秀人才这些方面起到至关重要的作用，要在舒适的环境下充分发挥出自己的价值，带给公司最大的利益。这边文章就是针对员工在工作中存在各种环境的变化，以及如何提供环境给他们创造最有利的价值，公司人力资源部如何探讨研究新颖的管理模式，以人为本，用心做事！

第1章知识型员工心理与行为特点

企业员工与传统的劳动技能型员工相比，在个人特质，心理需求，价值观以及工作的方式都有很大程度的区别。

具有相应的专业特长的和较高的个人素养。现代员工都受过一定的专业教育，具有较高的学历，掌握了一定的专业知识和技能，同时受过高等教育的人，知识型的人都具有较高的素养。如开拓视野，强烈的求知识欲望，较强的学习能力。知识面也很宽泛，以及其他方面能力的素养。

具有实现自我价值的强烈愿望。员工通常有较高的需求层次，往往更注重自己的价值实现，，为此，他们很难满足于一般事务性工作，而更喜欢挑战型的工作，并尽最大的努力追求到完美。也想通过这一过程实现自己的才智和价值。

高度重视成就激励和精神激励，在现代企业员工的激励结构中，成就激励往往大于金钱等物质的激励。他们更渴望看到工作的成果，认可成果的质量才是工作的意义所在，他们也愿意去发现及改正问题，期待自己有更好的贡献给公司。

具有很高创作型和自主性。与体力劳动者的简单，机械重复性的劳动力相反。员工从事大多是创作型的劳动，他们运用自身的专业知识，运用大脑的创作型思维，不断的创新知识型成果，因此更倾向于一种宽松，舒适，高度自我的工作环境，注重强调工作中自我的主导和自我的管理，而不愿如流水线上的操作工人一样被拖动地适应机器的操作，受于物质多样性的约束

第2章加强对知识型员工的全面管理

新型员工是知识经济时代出现的新型群体，由于该类员工在个人特征，心理需求和行为上有着上述与非知识型员工截然不同的特点，因而传统的人力资源管理模式显然不完全适应于他们的管理，为此，企业有必要认真探索针对知识型员工的特殊管理方式。

坚持以人为本，尊重人性，给员工以实现个人价值为发展空间。

现代企业作为社会经济生活中最具有活力的领域和组织形式，往往被员工视为发展自我，实现自身价值的最佳平台。如果企业不懂得以人为本，对人性缺乏得了解和尊重，忽视了人才得个人价值，使员工实现个人价值得需要长期得不到满足甚至受到压抑，就无法留住最好得人才，企业也将失去竞争力。

“以人为本，尊重人性”作为现代管理，强调管理得最终目得——提高企业经济效益要放到人得背后，管理行为不再是冷冰冰得命令型，强制型，而实贯穿激励，信任，关心，情感体现管理者对人性得高度理解和重视。特别是员工占据多数是高科技企业，管理者不能把员工视为单纯得“经济人”而实注重员工得尊严，自我实现高层次需求，提供创作型工作，在平等得引导和交流中，建立企业得经营理念，将外部控制转化为自我控制，使每个员工自发得形成对企业得忠诚和责任感，进而是员工得个人价值实现与企业发展归于一途。

具有创作性潜能得人往往有着强烈得性子，或者说，优秀人才创作性往往蕴含于其特别鲜明得个性中，而充满个性魅力得人才才是企业最宝贵得财富。是企业发展得源泉。因此，应当正确认识创造性人才的个性特征，为其提供宽松的环境，使得他们不拘一格的自由发挥聪明才智于创造的潜能，这样往往可以帮助企业发现具有创造性的优秀人才。

充分授权，委以重任，提高知识型员工的参与感。

第3章员工阶段性如何掌握和了解员工的心理

企业一旦录用，其管理就是人力资源管理的统一管理下了，对待他们的心理