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*写字楼物业保洁绿化效劳方案
目录
一、工程工程概况
二、工作目标
三、保洁绿化部的作用
四、根本工作原则
五、保洁绿化部主要职责
六、保洁绿化部各岗位职责
七、保洁绿化各班组职责*围
八、保洁的*围及标准
九、保洁绿化各岗位具体效劳标准
十、工作现场管理
十一、质量管理
十二、保洁绿化人员配备和分工
十三、保洁绿化效劳应及预案
一、工程工程概况
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本工程建立用地面积17034m，工程总建筑面积52716.08m
22
〔夹层面积24272.07m未计入〕，其中地上建筑面积34080.47m，
2
地下建筑面积18635.61m，绿地率20％，本工程由2个单体建筑组
成，场地东侧为A楼和场地西侧B楼，A楼地上11层。B楼地上4
层，1～2层平面为门厅、厨房、食堂，A楼、B楼及A、B楼之间
的空中连廊下均为地下两层，地下二层为汽车库及设备用房，B楼
.z.
-
地下一层为自行车库及设备用房，A楼建筑高度为77.2m,B楼建筑
高度均为23.7m;空中连廊的建筑高度为20.4m。
二、工作目标
1、日常清洁率100%，垃圾收集及时率95%
2、绿化完好率100%，成活率98%以上
3、实行全年无休日保洁制，四害灭杀每年4次以上
三、保洁绿化部作用：物业管理是一种以提供效劳为主的业务，宗旨
是在适当的本钱内，尽可能获得用户和客人的最大满意。现代科学技
术提供的最新楼宇设备、石材等，为写字楼物业提供一流效劳的物质
根底。而环境部承当着这些绿化、石材、设备的外表的保洁、保养效
劳工作。它给广阔业主创造一个干净、美观、舒适、优雅、宜人的
理想的卫生环境,使得在里面工作的人们心情愉快,精神振奋,从而工
作面貌焕然一新。同时通过正确、科学、合理的保养能够延长住宅建
筑,配套设施、设备的使用寿命，到达保值、增值的目的。
四、根本工作原则：
1、保洁人员应按公司规定统一着装、佩戴胸牌,仪容仪表整洁端庄。
2、为租户、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。
3、操作规*化、管理科学化。
4、适时、及时、准时实施保洁效劳。
5、保护物业各项设施、设备及财物。
6、及时处理垃圾,按指定地点分类投放废弃物。
7、节约用水、用电。
.z.
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8、遵守平安条例和操作程序。
9、作业时不允许使用对建筑物材质造成损伤的材料和清洁剂,注意维
护建筑物原貌。
10、文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境租户生活、工作的
影响。
五、保洁绿化部主要职责：
1、所辖物业区域内外围进展保洁
2、所辖物业区域楼宇内公共局部进展保洁
3、所辖物业区域绿化进展保养
4、所辖物业区域地下室进展保洁
5、所辖物业区域公共各种石材、家具、设施、设备的外表清洁保
养
六、保洁绿化部各岗位职责：
(一)环境部长岗位职责
1、负责保洁、绿化方面军的管理工和；以身作则注意学习，不断
提高思想和保洁绿化业务素质，带着所属员工认真贯彻执行公司
的各项规章制度，圆满完成保洁绿化工作任务；
2、懂得各种石材、玻璃、木材及金属制品的维护与保养，熟练掌
握各项保洁技巧和消毒常识，懂得园林绿化养护知识，能识别各
种绿化的病虫害及防治措施；
3、熟悉管理区域内的楼宇构造、分布，制定管理区域内保洁
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