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酒店客房清洁与消毒操作规范

一、引言

酒店客房清洁与消毒工作是酒店服务的重要组成部分，关乎顾客的住宿体验和健康安全。为了提高酒店客房清洁与消毒工作的质量，确保顾客住得安心、放心，制定本操作规范。本规范适用于酒店客房清洁与消毒工作的各个环节，要求酒店客房清洁人员严格遵守，确保客房清洁与消毒工作达到预期效果。

二、客房清洁操作规范

1.清洁流程

（1）准备工作：客房清洁人员应穿戴整洁的工作服、工作帽、口罩、手套等，携带清洁工具和清洁剂。

（2）检查房间：客房清洁人员进入客房前，应先检查房间内是否有遗留物品、设施设备是否完好、卫生状况是否达标。

（3）整理床铺：将床单、被罩、枕套等床上用品撤下，换上干净的床上用品，并整理好床铺。

（4）清洁卫生：对客房内的卫生间、地面、墙面、天花板、门窗、家具、电器等进行清洁，确保无灰尘、无污渍、无异味。

（5）补充用品：补充客房内的洗浴用品、卫生纸、矿泉水、茶叶等，确保客房用品齐全。

（6）消毒处理：对客房内的卫生间、马桶、浴缸、门把手等部位进行消毒处理，使用消毒剂擦拭，确保消毒到位。

（7）通风换气：保持客房内空气流通，开窗通风或使用空气净化器，确保客房空气质量。

（8）整理物品：将客房内的物品摆放整齐，确保客房整洁有序。

2.清洁标准

（1）地面：地面应清洁干净，无灰尘、无污渍、无水迹，可选用合适的清洁剂进行清洁。

（2）墙面：墙面应清洁干净，无灰尘、无污渍、无蛛网，可选用合适的清洁剂进行清洁。

（3）家具：家具应清洁干净，无灰尘、无污渍，可选用合适的清洁剂进行清洁。

（4）门窗：门窗应清洁干净，无灰尘、无污渍，可选用合适的清洁剂进行清洁。

（5）床上用品：床上用品应更换干净，无破损、无污渍，床铺应整理平整。

（6）卫生间：卫生间应清洁干净，无异味、无水迹，马桶、浴缸等设施应消毒处理。

（7）电器：电器应清洁干净，无灰尘、无污渍，确保安全使用。

三、客房消毒操作规范

1.消毒流程

（1）准备工作：客房消毒人员应穿戴整洁的工作服、工作帽、口罩、手套等，携带消毒工具和消毒剂。

（2）检查房间：客房消毒人员进入客房前，应先检查房间内是否有遗留物品、设施设备是否完好、卫生状况是否达标。

（3）消毒处理：对客房内的卫生间、马桶、浴缸、门把手等部位进行消毒处理，使用消毒剂擦拭，确保消毒到位。

（4）通风换气：保持客房内空气流通，开窗通风或使用空气净化器，确保客房空气质量。

2.消毒标准

（1）卫生间：卫生间应消毒干净，无异味、无水迹，马桶、浴缸等设施应消毒处理。

（2）门把手：门把手应消毒干净，确保消毒到位。

（3）方式：方式应消毒干净，确保消毒到位。

（4）遥控器：遥控器应消毒干净，确保消毒到位。

四、客房清洁与消毒注意事项

1.清洁与消毒工作应在客房无人入住时进行，确保清洁与消毒效果。

2.清洁与消毒人员应严格遵守操作规范，确保清洁与消毒质量。

3.清洁与消毒人员应定期接受培训，提高清洁与消毒技能。

4.酒店应定期检查客房清洁与消毒工作，确保工作质量。

五、

酒店客房清洁与消毒工作是酒店服务的重要组成部分，关乎顾客的住宿体验和健康安全。通过制定客房清洁与消毒操作规范，提高客房清洁与消毒工作的质量，确保顾客住得安心、放心。酒店客房清洁与消毒人员应严格遵守本操作规范，为顾客提供优质的服务，共同营造良好的酒店环境。

酒店客房清洁与消毒操作规范

一、引言

酒店客房清洁与消毒工作是酒店服务的重要组成部分，关乎顾客的住宿体验和健康安全。为了提高酒店客房清洁与消毒工作的质量，确保顾客住得安心、放心，制定本操作规范。本规范适用于酒店客房清洁与消毒工作的各个环节，要求酒店客房清洁人员严格遵守，确保客房清洁与消毒工作达到预期效果。

二、客房清洁操作规范

1.清洁流程

（1）准备工作：客房清洁人员应穿戴整洁的工作服、工作帽、口罩、手套等，携带清洁工具和清洁剂。

（2）检查房间：客房清洁人员进入客房前，应先检查房间内是否有遗留物品、设施设备是否完好、卫生状况是否达标。

（3）整理床铺：将床单、被罩、枕套等床上用品撤下，换上干净的床上用品，并整理好床铺。

（4）清洁卫生：对客房内的卫生间、地面、墙面、天花板、门窗、家具、电器等进行清洁，确保无灰尘、无污渍、无异味。

（5）补充用品：补充客房内的洗浴用品、卫生纸、矿泉水、茶叶等，确保客房用品齐全。

（6）消毒处理：对客房内的卫生间、马桶、浴缸、门把手等部位进行消毒处理，使用消毒剂擦拭，确保消毒到位。

（7）通风换气：保持客房内空气流通，开窗通风或使用空气净化器，确保客房空气质量。

（8）整理物品：将客房内的物品摆放整齐，确保客房整洁有序。

2.清洁标准

（1）地面：地面应清洁干净，无灰尘、无污渍、无水迹，可选用合适的清洁剂进行清洁。

（2）墙面：墙