绩效考核的意义,总结.pdfVIP

绩效考核的意义,总结

绩效考核的意义

总结

绩效考核的意义

绩效考核的意义

总结精选（1）：

绩效考核的意义

绩效考核管理是牵引整个企业行动方向的关键，其意义在于：一是有

利于人事决策，透过绩效考核识别核心人才，对其加以培训、委以重任，

同时能够根据员工特长决定人员调配和升降。二是确定合理的薪酬水平。

根据员工的业绩差异，给予不同的报酬，以体现公平和公正，避免产生纠

纷。三是有利于上下级沟通和交流。透过绩效考核述职、结果反馈等过

程，使管理者与员工之间加强沟通和理解，及时掌握各方面的动态，有利

于及时发现问题、解决问题，促进整体和谐和企业生产力的提高。

绩效考核的概念

绩效也称业绩、成效等，反映的是人们从事某一活动所产生的成就和

效果。一般包括组织绩效和个人绩效。组织绩效是指组织最终运营管理的

成果，个人绩效就是个人完成某项任务或工作的成果。工作绩效具有以下

特点：（1）多因性。员工绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受制于

主客观多种因素。（2）多维性。工作绩效表此刻多维度上。（3）动态性。

员工绩效会由于潜力、环境变化而处于动态的变化中，切忌以主观僵化的

观点看待绩效。绩效考核是对员工的工作行为与工作结果进行全面的、系

统的、科学的考察、分析，并做出评价的过程。绩效考核是人力资源管理

的核心职责之一。绩效考核管理则是指管理者在整个绩效考核过程中应担

负的与员工沟通、绩效信息收集和反馈工作的职责以及对照考核目标和工

作结果，明确员工下一个阶段的努力方向和应到达的目标。

绩效评价指标和方法

（一）绩效评价指标

绩效评价指标多种多样，按照不同的指标能够分为以下几种类型：

（1）根据绩效评价的资料分类，绩效评价指标可分为工作业绩评价

指标、工作潜力评价指标、工作态度评价指标。

（2）根据绩效评价方式分类，绩效评价指标可分为软指标和硬指

标。

（3）根据是否反映财务资料，绩效评价指标可分为财务指标和非财

务指标。

（二）绩效考核的方法

绩效考核的方法有许多种，每一种考核方法都是根据不同的考核目的

来设计的，各有其优缺点，而且不同行业、不同部门和不同岗位对考核的

方法和要求也不尽相同。关键是找到适合企业具体状况的方法，通常分为

以下几种：

1.个人绩效常用评价方法

（1）比较法。就是对评价对象进行相互比较，从而决定其工作绩效

的相对水平，比较法包括直接排序法、交替排序法及配比较较法。由于比

较法是最方便的评价方法，评价结果也一目了然，作为各类管理决策的根

据十分方便，因此得到了广泛的运用。在实践中，比较法往往与描述法和

量表法结合使用。

（2）量表法。量表法是指列举一些绩效特征要素（如质量、可靠性

等），同时还分别为每一个绩效特征要素列举了取值范围（从不令人满意

到优异），建立评价等级，有图尺度量表、行为锚定量表、混合标准量

表、描述表格法等。

2.团队绩效常用评价方法

（1）目标管理法。这是指企业内部各层管理者透过重要工作目标的

设立，以对其工作进度和工作绩效进行自我控制和自我评价，从而使员工

在工作完成后得到满足感，以激励员工的职责心和荣誉感，发挥工作潜

能，进而提升企业效率的一种管理方法。

目标管理法要求管理人员与每一位雇员共同制定一套便于衡量的具体

工作目标，并定期与雇主共同审查其目标完成状况。要想建立一套实用的

目标管理计划，需要与下属一齐共同制定目标，并定期向他们带给反馈。

但是，目标管理法通常是指一种复杂的、涵盖整个组织的目标设立和评价

体系。

（2）平衡计分卡。这是把企业的使命和战略转化为一套运作目标和

绩效指标，作为执行战略和内部监控的工具，同时也是一种管理方法和有

效的沟通工具。平衡计分卡的核心思想就是透过财务、客户、内部运营、

学习与成长四个方面指标之间互相驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，

实现绩效考核—一绩效改善以及战略实施一一战略修正的目标。这样就能

够为团队带给运作所必需的信息，并且使信息系统化，不至于过于庞大和

复杂，其中最重要的是，平衡计分卡将这些指标量化，对面队监控的有效

性起到了很大的作用。

（3）360度绩效考核法，又称为全方位考核法。它是一种从不同层

面的人员中收集评价信息（上级主管、同事、下属和顾客等等），从多个

视角对团队及其成员进行综合