海尔人单合一--生态变革的终极形态.pptx

海尔人单合一生态变革的终极形态

;经济学人《2019科技品牌纵览》（The2019techbrandscape）;生态革命进行时

《经济学人》分析“2019年BrandZ全球最具价值品牌100强”报告发现，为专业消费者推出一系列新服务的微软，其品牌价值增长超过25％。2014年，市值处于低谷的微软进行变革，通过开放平台重构技术生态“护城河”。其一，借助开源建立开发者生态平台；其二，基于智能云打造合作伙伴生态。向生态转型的策略令微软重获新生，短短5年时间市值翻三倍。

与此同时，近些年的亚马逊也面临电商流量衰减的影响。根据亚马逊最新发

布的一、二季度财报，电商和广告收入同比增速都在放缓，而基于人工智能驱动

的Echo智能音箱、AWS云服务正成为新的增长引擎。借助智能音箱，亚马逊接入

了超过2万种智能设备，在用户端建立了一体化的语音控制生态，让家居生活更

加智能便捷；企业端，亚马逊则通过AWS云服务建立了合作伙伴生态圈。生态转

型的成果，也表现在亚马逊的品牌价值增长方面。根据BrandZ的测算，亚马逊品

牌价值大增52%达到3155.05亿美元，打破了苹果和谷歌对榜首长达12年垄断，首

次登顶。;亚马逊成为2019年BrandZ全球最具价值品牌;大洋彼岸的海尔则在BrandZ报告中被列为全球首个“物联网生态”品牌。

《经济学人》指出，“海尔通过其设备与用户建立终身联系，构建了一个包含

海尔、用户和合作伙伴服务的生生不息的生态系统”。2005年，海尔集团董事局

主席、首席执行官张瑞敏提出了“人单合一”模式，传统行业的边界和标签自那

时起就在海尔逐步消失。如今，海尔已成功从传统的家电企业转型为开放的物联

网生态系统，深耕智慧家庭场景体验，打造“智家云”生态，并通过COSMOPlat

工业互联网平台进行跨领域、跨行业赋能，携手生态方共同为用户创造最佳体验，

进而成为更广阔的生态系统。

;海尔“智家云”为用户提供全场景智慧成套解决方案;生态变革的终极形态

生态品牌的未来，究竟会是怎样一幅场景？《经济学人》分析指出：“??极的生态品牌或许就是海尔。“

在物联网时代，物与物、物与人、人与人连接更高效、高密切、更广泛，行业的界限将更为模糊，无边界的生态成为必然。海尔破除了单一领域的局限，引入更多的用户、合作伙伴、资源方等等，建立了包罗万象的生态系统，具备更强的延展性和迭代性，也实现了更大的生态价值。这恰恰契合梅特卡夫定律：网络内的节点数的平方与网络价值成正比。

同时，大数据、AI等技术的突破让用户深度交互成为可能，个性化的定制需求成为主流。海尔在向物联网生态转型的过程中，将“以用户为中心”提升到了新的高度。物联网的本质是“人联网”，海尔通过不断升级和进化的生态系统，为用户源源不断地提供最佳体验。例如，用户使用洗衣机的场景中，往往会衍生出衣服如何护理、怎么穿搭等需求，因此海尔以洗衣机为媒介，联合服装家纺企业、洗涤剂、物联网技术提供商等相关资源，建立了衣联网生态，满足了用户一站式洗、护、存、搭、购的体验。;海尔成功转型物联网生态品牌;BrandZ全球总裁王幸（DoreenWang）在接受《经济学人》采访时表示：“很多公司都在谈论以用户为中心，但海尔是我们见过的唯一一家彻底变革以实现这一目标的公司。”这里的彻底变革，即指从组织模式到品牌的全面变革。诺贝尔经济学奖获得者、制度变迁理论创始人道格拉斯·诺斯曾谈到，制度创新是经济增长与品牌发展的核心动力。推动海尔彻底变革以建设生态品牌的独特组织模式，就是“人单合一”模式。这一模式，被认为是继福特模式、丰田模式后的第三代企业管理模式创新，并已进化出最契合物联网时代特征的生态型组织——链群。链群是满足用户需求和体验迭代的基本单元，也是适应物联网时代引爆的组织体系。在链群组织模式下，用户需求与反馈可同步抵达研发、设计、制造、销售等全流程各环节的小微，小微们可形成合力迅速响应，链接资源满足用户需求，链群各攸关方能够通过链群合约实现共创共享增值，这是对传统管理模式的彻底颠覆。

解析全球首例生态品牌密码

今年的BrandZ报告指出，海尔于2018年5月首次提出的生态品牌，是继产品品牌、平台品牌之后，又一次品牌内涵的升级。在物联网时代，品牌的进化趋势应该是以生态价值为基础进化成生态品牌，让生态系统中的每个攸关方都能以用户需求、用户体验为同一目标进行价值创造，并且能够从中实现自我价值。简而言之，生态品牌就是企业能够动态满足所有用户的所有需求的能力，是企业在物联网时代竞争力的综合体现。

;海尔的生态品