2023年宜昌市初中五科机考考场管理系统和考生作答系统培训.ppt

常见问题及处理方法问题三：学生机交卷时考试程序异常退出。处理方法：建议给该考生设置续考，让该考生在原来的考生机重新登录交卷，交卷仍不成功者设置重考。问题四：考生已经交卷，教师端考场管理系统显示考生状态为考试中。处理方法：考场管理系统上给该考生设置续考，学生机端重新登录提交试卷。常见问题及处理方法问题五：考试过程中，考生机异常断电或者死机。处理方法：1.考生机三分钟之内能正常重启并且考生试卷未丢失者，可断电续考。选中需要进行异常处理的考生，然后点击“续考”，在续考处理界面中选择异常情况，设置延迟时间。2.考生机重启后试卷丢失的考生安排重考。选中需要进行异常处理的考生，然后点击“重考”，选择好异常情况，并设置重考相应的场次（具体安排场次可根据考务要求安排在下一场或者本考点最后一场）。3.考生机无法重启的考生安排重考。4.考生机能正常启动但考试客户端无法启动，考生试卷未丢失的考生将答卷手动转移到备用机上，改用备用机考试。常见问题及处理方法问题六：学生交卷后服务器记录为红色，但学生机显示交卷成功。处理方法：首先刷新考点服务器界面，确认是否是刷新过慢问题，如果不是，选中红色显示的考生，点击“补收答卷”按钮。若补收答卷并刷新考试实时管理界面后仍是红色显示，在考生机的考试目录有一个同级目录ZRBACKPB，此目录下保存以考生准考证命名的.zrc文件，请将此文件复制到服务器的软件安装目录的Answers目录中以考生准考证命名的文件夹下（若没有该文件可手动建立），刷新后列表显示正常。如仍然不正常，表示此文件不是此考生的答卷，需要安排考生重考。固定的个别机器出现此问题时，应怀疑网线、网卡、交换机是否有问题。若不固定，而且有规律，比如是哪台交换机上的，总是这台计算机上的电脑有不能交卷的，是交换机的问题。联系我们THEEND谢谢观看！*2023年宜昌市初中五科机考考场管理系统与考生作答系统培训目录Contents5常见问题4考后处理1软件安装2考前设置3考试管理下载照片下载名单导入试卷启动考试考生登录考生作答考生交卷监控考试状态异常情况处理上传/导出考后数据中心服务器停止考试总体概述优化内容取消“监考教师登记”操作；取消输入停止考试密码；增加考场管理系统与考生作答系统的自动连接功能；优化续考功能，设置续考之后，考生作答系统自动打开登录界面（考生作答系统处于答题界面）；优化系统界面显示。建议安装正版的操作系统，避免缺少字体，例如：隶书。教师机上需要安装考场管理系统软件和数据库引擎软件。每台考生机需要安装考生作答系统软件和符合考试要求的第三方软件，office2003、flash8.0、中文输入法、有耳机。考生机器取消“隐藏已知文件类型的扩展名”的勾选。查杀病毒，确保无毒考试。退出对考试软件有阻挡的防护软件以及杀毒软件（若有腾讯安全管家需卸载）。如有还原卡，打开写保护，使考生机考试目录所在盘符可写。检查考生机是否可以进行页面设置类操作。关闭教师机和考生机及系统中Windows自带的防火墙和其他对考试软件有阻挡的防护软件以及杀毒软件。教师机和考生机设置固定IP。取消word2003中“插入‘自选图形’时自动创建绘图画布”复选框。考点机房考前准备软件安装：运行“宜昌市初中学业水平考试五科机考信息管理平台（考场管理系统）安装程序安装，完成后必须安装数据库引擎，考场管理系统才能正常运行。软件的安装没有先后顺序。考场管理系统默认的安装目录是“C:\ITEXAMPXv5.0”数据库引擎默认的安装目录是“C:\ITEXAMDBV5”软件安装——教师机的安装登录：1）输入考场用户名和密码（每个考场的用户名和密码是不同的，由区县下发）。2）考场管理系统在首次登录时需要注册。3）选择考试任务。需要选择考试任务后，点击“确定”后进入考场管理系统界面（考场管理系统机器需要连接互联网）。注意：①选择考试任务时，请选择对应考试任务进去考场管理系统界面。②考场管理系统注册后不允许更换电脑，若要更换电脑需联系正日技术人员。考场管理系统登录软件的使用：考前设置：数据清除、试题导入、名单导入、照片导入考试管理：启动/停止考试、考试管理、异常处理考后处理：考试结果导出考场情况表导出考场管理系统使用考前设置数据清除：清除系统中的考生名单、成绩、考场考生异常处理信息、考试参数等信息，同时可以删除试卷信息、考生答卷、考生照片等信息。正式考试第一场开考前必须使用一次，并且只准使用一次，考试过程中