学生公寓信息联络员工作条例范本.pptx

学生公寓信息联络员工作条例范本汇报人：2023-12-29

目录联络员角色与职责信息收集与传递沟通协调与反馈机制活动组织与宣传推广纪律要求与考核评价培训提升与团队建设CONTENTS

01联络员角色与职责CHAPTER

负责在学生公寓与相关部门之间传递信息，确保双方沟通顺畅。信息传递者针对学生公寓内出现的问题，积极协调解决，维护学生利益。问题解决者为学生提供必要的帮助和服务，如咨询、指导等。服务提供者角色定位

03沟通协调在学生公寓与相关部门之间进行沟通协调，促进双方合作，共同维护学生公寓的正常秩序。01收集与整理信息定期收集学生公寓内的各类信息，并进行分类整理，以便及时向相关部门反馈。02反馈问题将学生公寓内出现的问题及时向相关部门反馈，并跟进处理结果，确保问题得到有效解决。主要职责

学生公寓内部管理协助学生公寓管理部门进行日常管理，包括卫生、安全、纪律等方面。学生服务为学生提供必要的帮助和服务，如解答疑问、提供咨询、协助办理相关手续等。外部联系与相关部门保持密切联系，及时传递信息，协调解决问题。工作范围

02信息收集与传递CHAPTER

信息来源学生公寓管理部门获取公寓管理政策、规定及重要通知。公寓内学生收集学生意见、建议及反映的问题。其他相关部门了解学校、社区等与公寓相关的信息。

123确保信息的真实性、准确性和重要性。筛选原则根据信息性质、紧急程度、涉及范围等因素进行分类。分类标准对经常出现的问题进行归纳整理，提供解决方案。常见问题信息筛选与分类

传递方式采用线上平台（如微信群、QQ群等）和线下通知（如公告栏、口头传达等）相结合的方式传递信息。传递要求确保信息传递的及时性、准确性和完整性，尊重和保护学生隐私。反馈机制建立有效的信息反馈机制，及时了解学生对信息的接收情况和处理结果。信息传递方式及要求

03沟通协调与反馈机制CHAPTER

信息联络员应定期与公寓管理部门召开会议，讨论学生公寓相关事宜，反映学生意见和需求。定期会议及时将公寓管理部门的通知、规定等信息传达给学生，确保信息的准确、及时传递。信息传递将学生反映的问题和建议汇总后，与公寓管理部门沟通，寻求解决方案。问题反馈与公寓管理部门沟通协调

信息发布通过公告栏、微信群等途径，发布学生公寓相关信息，提醒学生注意事项。解答疑问对学生提出的疑问和问题，耐心解答，提供必要的帮助和支持。了解需求通过定期走访、座谈会等方式，了解学生的需求和意见，关注学生的生活和学习状况。与学生之间沟通协调

反馈机制建立及实施设立反馈渠道设立专门的反馈渠道，如意见箱、电子邮箱等，方便学生随时反映问题。定期汇总反馈定期汇总学生的反馈意见，分类整理，分析问题的性质和紧迫程度。及时响应处理对学生反映的问题，及时响应并处理，确保问题得到妥善解决。同时将处理结果及时反馈给学生，保持信息透明。跟踪监督对处理过的问题进行跟踪监督，确保问题不再出现或得到有效控制。同时，对反馈机制进行持续改进和优化，提高服务质量和效率。

04活动组织与宣传推广CHAPTER

活动现场执行确保活动按照计划顺利进行，处理现场突发情况，保障活动安全。活动前期准备按照活动方案进行场地布置、物资准备、人员协调等前期工作。活动审批与报备将活动方案提交给相关部门审批，并报备学校或公寓管理部门。活动主题确定根据公寓文化、学生需求和时事热点，确定具有吸引力和意义的活动主题。活动方案制定制定详细的活动方案，包括活动目的、时间、地点、参与对象、物资准备、人员分工等。活动策划及组织流程

ABCD宣传推广策略制定宣传渠道选择根据目标受众的特点，选择合适的宣传渠道，如公寓公告栏、社交媒体、学生组织等。宣传时间规划根据活动时间和宣传渠道的特点，合理规划宣传时间，确保宣传效果最大化。宣传内容设计设计具有吸引力和感染力的宣传内容，包括海报、传单、视频等。口碑营销通过学生间的口碑传播，扩大活动知名度和影响力。

通过参与人数、反馈意见、媒体报道等指标，对活动效果进行综合评估。活动效果评估针对活动中出现的问题和不足，进行深入分析并提出改进措施。问题诊断与改进总结活动中的成功经验和不足之处，为今后的活动提供借鉴和参考。经验总结与分享及时收集和处理学生和其他相关方的反馈意见，不断完善和优化活动方案。反馈意见收集与处理活动效果评估及改进

05纪律要求与考核评价CHAPTER

严格遵守学校及公寓管理中心的各项规章制度，认真履行工作职责。按时参加各类会议和培训，不得无故缺席或迟到早退。保守工作秘密，不得随意泄露或传播未经公开的信息。遵守纪律规定

根据工作完成情况、工作态度、团队协作等方面进行综合考核评价。设立优秀、良好、合格、不合格四个等级，对应相应的奖惩措施。对于表现突出的联络员，可给予表彰和奖励，鼓励其继续发挥模范带头作用。工作表现考核评价

奖惩制度执行对于在工