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学校劳动人事争议调解小组工作细则

汇报人：

2023-12-23

目录

组织架构与职责

受理范围与条件

调解程序与规则

时效性与期限管理

监督考核机制建立

合作协同机制构建

组织架构与职责

组成

调解小组由学校人事处、工会、法务部门等相关人员组成，设组长一名，副组长若干名，成员若干名。

职责

负责受理和调解学校内劳动人事争议，促进劳动人事关系和谐稳定；制定调解工作计划和方案，组织开展调解工作；及时向学校领导和相关部门报告调解工作情况。

调解员应具备较高的政治素质、法律素养和群众工作能力，由学校相关部门推荐，经调解小组考核合格后聘用。

调解员应接受相关法律法规、调解技巧、心理学等方面的培训，提高调解能力和水平。培训可采取集中授课、案例分析、模拟演练等方式进行。

培训

选拔

受理范围与条件

教职工与学校之间的劳动人事争议。

教职工之间的劳动人事争议。

学校与聘用人员之间的劳动人事争议。

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申请人必须是与学校存在劳动人事关系的教职工或聘用人员。

申请人需提交书面申请，并附上与争议有关的证明材料。

申请人需在规定时间内提交申请，逾期申请可能不予受理。

争议事项不属于劳动人事争议调解小组受理范围的。

申请人未在规定时间内提交申请或申请材料不齐全的。

申请人已就同一争议事项向其他机构申请调解或仲裁的。

争议事项已经过法院判决或仲裁裁决的。

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调解程序与规则

调解协议内容

调解协议应包括双方当事人基本情况、争议事项、调解结果、履行方式和期限等内容。

调解协议达成

调解小组在查清事实、分清责任的基础上，应根据自愿、合法的原则进行调解，促使双方当事人达成调解协议。

履行监督

调解协议达成后，双方当事人应自觉履行。调解小组应对履行情况进行监督，发现问题及时协调解决。如一方当事人不履行调解协议，另一方当事人可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

时效性与期限管理

受理时限

自收到调解申请之日起，调解小组应在3个工作日内完成申请材料的审核，并决定是否受理。

调解时限

受理调解申请后，调解小组应在15个工作日内组织双方当事人进行调解。如遇特殊情况，可适当延长，但最长不得超过30个工作日。

结案时限

调解成功后，调解小组应在5个工作日内制作调解协议书，并送达双方当事人。

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中止条件

在调解过程中，如出现一方当事人因故不能参加调解、需要补充证据材料等情形，可中止调解。中止调解的原因消除后，应及时恢复调解。

终止条件

如出现一方当事人拒绝调解、调解期限届满未达成调解协议等情形，应终止调解。终止调解后，应告知双方当事人依法享有的权利和救济途径。

处理方式

对于中止或终止的调解案件，调解小组应及时做好记录，并通知双方当事人。同时，根据案件具体情况，可协助双方当事人寻求其他合法解决途径。

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在调解过程中，如一方当事人因正当理由需要延期调解的，应在调解期限届满前3个工作日内向调解小组提出书面延期申请，并说明延期理由和期限。

审批流程

调解小组收到延期申请后，应在2个工作日内进行审查。如认为延期理由充分且符合相关规定的，应批准延期并通知双方当事人；如认为延期理由不充分或不符合相关规定的，应不予批准并说明理由。延期期限一般不得超过15个工作日。

延期申请

监督考核机制建立

衡量调解小组工作效果的重要指标，反映调解技巧和能力的运用情况。

调解成功率

体现调解过程和结果是否公正、合理，是否得到当事人的认可。

当事人满意度

反映调解协议的实际执行效果，体现调解工作的长期效益。

调解协议履行率

通过优化工作流程、提升调解技巧等方式，缩短调解周期，提高调解效率。

提高调解效率

加强队伍建设

完善制度机制

定期开展业务培训、经验交流等活动，提高调解小组成员的专业素养和综合能力。

不断总结经验教训，完善调解制度和工作机制，提高调解工作的规范化和专业化水平。

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合作协同机制构建

建立定期会议制度

与学校其他部门，如人事处、教务处等，定期召开会议，共同商讨劳动人事争议问题，形成协同解决机制。

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积极与劳动仲裁机构、法律服务机构等专业机构建立合作关系，为学校劳动人事争议调解提供专业指导和支持。

引入专业机构支持

充分利用学校内部资源，如心理咨询中心、学生处等，为劳动人事争议调解提供必要的支持和协助。

整合校内资源

积极寻求社会资源链接，与相关企业、社区等建立联系，共同推进学校劳动人事争议调解工作的深入开展。

社会资源链接

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强化监督检查

加强对学校各部门用工行为的监督检查，及时发现和纠正违法行为，切实维护师生员工的合法权益。

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加强宣传教育

通过校园宣传、专题讲座等形式，加强对师生员工的法制宣传教育，提高其对劳动人事法律法规的认知和遵守意识。

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完善规章制度

建立健全学校劳动人事