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第一周上班的工作总结

一周工作总结下面是我的一周工作总结：首先我要给自己定下一个目标，然后就是去做到。

在做到的前提下，首先要相信我们自己是行的，然后思索我该怎样才能去做到，寻找正确的方法。另外就是一定要去行动，去尝试。

在工作中发现问题，总结问题，并且改正问题。这其实就是一个准备过程，并且是一个长期的准备过程。

在这个过程中慢慢的积存，知识的累积必将有一天将我们推到巅峰的状态，那个时候我们工作起来便是如鱼得水了。生活中，我是一个很乐观开朗的人，天天都快快乐乐、无忧无虑的。

在工作中，我想目前最重要的就是在工作中寻找乐趣，利用与人谈话，把与人交流当成是一种乐趣，而不是首先将推销作为目的，做到更加的自然，先在心理上取得顾客的好感，在往我们产品的方向去引导，那样才更加有机会，更能取得顾客的信任。我希望以后我在这方面强化一下。

还有就是将可以给顾客介绍一个这么好的生财之道当成是一种荣誉，那样工作才更有激情。在这一周的培训+施行，施行在+培训中，对一个基本的状况是掌握的还不错的。

在施行中，很多技巧上东西还是没有很好的运用，还是不够灵活。我知道自己还有很多的东西不懂。

将来我会更多的像大家学习，更多的发现自己的问题。要努力天天完成一个A+的目标。

这一周我是有天天做工作笔记，以后，我也会保持天天都这样，天天让自己进步一点点吧。相信以后我一定会让现在的自己都感到吃惊的。

在这一周，也熟悉了我们的团队，了解了我们工作的气氛，大家的相处都是很温馨很融洽的。我一定会努力的，也希望通过我们大家的一起努力，我们仓库的业绩蒸蒸日上。

在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。〞最大限度的保护客户的利益，是提升我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣扬，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备合格的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就必需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣扬。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是强化公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思索、多与同事交流，努力不断提升自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与推断力才能使工作顺利。

这一周以来的工作总结以及工作之中碰到的问题还有心得。

具体描写

一、思想方面

积极参加局里的政治业务学习，全面提升了自己的思想道德素养和科学文化素养；到处事事以集体利益为重，强化了责任感和自觉性。始终保持运用马克思列宁主义的态度、观点和方法论，保持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活施行。

二、工作方面

工作中，认真落实执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，任劳任怨，认真学习业务知识，工作中到处存在挑战，时时必需要学习，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积存使我对本职工作有了一定的熟悉，也意识到了做好本职工作的庞大作用。

三、出勤及纪律方面，按时上下班，乐于加班，从无迟到早退矿，一年来，我业业兢兢做好本职业工作，不迟到早退。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位使命，自觉按章操作；平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，我一定会扬长避短，克服不够、认真学习、