2024银行年度工作总结模板（3篇）.docVIP

第PAGE2页共NUMPAGES2页

2023银行年度工作总结模板

(四)

一、所作的工作

____年上半年责任审计科在认真完成本科室审计业务工作的同时，积极完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计，第一项是____月____日至____日开展的对徐秋丽等____位支行副行长进行的非现场责任审计;第二项是____月____日至____日协助豫南审计协作区开展的对周伟等____位支行行长和副行长进行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施，为____部门考察使用干部提供了可靠依据，对加强干部管理和监督发挥了重要作用。

二、工作存在的问题

1、审计力量与审计任务不相适应，审计质量难保证。

在大部分情况下，部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的承担审计工作任务，凭经验凭感觉进行审计，把审计检查作为例行公事，走过场，“脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

2、未能更多____支行对审计发现问题的整改情况，整改流于形式银行内部审计个人工作总结银行内部审计个人工作总结。

审计提出的意见、落实到位的少。

3、工作交叉重复，在不必要的工作上，耗费了大量精力和人力，降低了审计效率。

4、审计成果运用不够。

三、下半年工作打算

1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。

进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容，逐步推行任中审计。将审计关口前移，大力推行先审后任、先审后离，克服先离任后审计的现象发生，力戒审计走过场。

2、配合上级行主动开展工作，服从于审计大局。

全面实施好上级行安排的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作

四、对办事处工作的建议

1、建立评比制度银行内部审计个人工作总结工作总结。

对全年业务资料进行整理归档，考核总结全年工作时，对全年审计项目进行综合考核，评出年度优秀审计项目和最差审计项目，并奖优罚劣。

2、开展“提高素质，合格审计”的专项活动。

以提高审计人员综合素质为前提，加大员工学习、培训力度，目的是提高审计人员审计项目的质量，每半年____一次审计考试，每半年开展一次审计人员工作学习汇报。

下半年，责任审计科全员将以责任审计为目标，以提高审计质量为核心，以全面完成任务为出发点，全科同志将团结一心、兢兢业业、克服困难、坚持原则，圆满完成办事处交办的各项工作任务。

2023银行年度工作总结模板（二）

(五)

按照行党委的工作要求，现将我部____年主要工作事项做一总结。

一、工作总结

1、文明优质服务工作

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，____年____月，按照新____届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《____银行____分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在____年____月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。

新办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改;一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管办法仅实施____个月，但是从____年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。

____年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年____月和____月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。

2、业务技能培训和测试工作

____辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于____月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法____全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，____所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。____月____日至____日，按照省行工会的总体安排，我部又集中____了分行员工的技能测试，全行____余名员工踊跃参加，实际测评____余场，实际参测____余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有____余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近____%。

3、对外宣传工作

在做好各项日常工作