京东违规节点考试答案.pdf

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保证金缺乏额时，卖家应在出现该等情况后几个自然日内及时补缴足额的保证金？

A5

B10

C15

D30

正确答案：A

02商家应当保证其客服团队〔或人员〕每天几点至几点处于售后系统在线的状态

A8点至18点

B9点至18点

C9点至19点

D8点至19点

正确答案：B

03卖家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或效劳有未履行的其它承诺的，每次扣多少

分

A12分

B8分

C10分

D15分

正确答案：B

04商家必须为客户提供发票吗？

A需要

B不需要

.z.

-

C可要可不要

D其他

正确答案：A

05如果卖家申请未通过审核，所寄材料是否退还？

A不退还并保存

B不退还不保存

C退还并保存

D退还不保存

正确答案：B

06商家入驻京东，接到说打款到私人账户，是真实的吗？

A通过咚咚联系

B京东400

C京东运营

D卖家在线入驻系统

正确答案：B

07商品品质抽检,情形错误的选项是

A材质成分不合格

B物理/化学/平安等工程不合格

C标识标志合格

D外观/感官质量不合格

正确答案：C

08京东正式成立的时间地点

.z.

-

A2003年5月由全球最正确B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿元创办

B于1998年6月18日在中关村创业

正确答案：B

09咚咚或400使用违规,处分错误的选项是

A咚咚在早九点至晚六点有不在线状态，每周发生2次〔含〕及以上的，自第2次起，

每次扣1分；

B店铺月平均响应用户的时间大于45秒的，每次扣2分

C商家咚咚满意度月指标低于80%的，每次扣4分

D将买家账号屏蔽参加黑的，每次扣25分

正确答案：D

10京东动态评分一共多少分

A5

B10

C15

D20

正确答案：B

11京东咚咚客服聊天回复时效会影响店铺整体DSR吗？

A会

B不会

正确答案：A

12商家入驻需缴纳多少保证金

A5万

.z.

-

B8万

C10万

D15万

正确答案：C

13针对虚假交易违规处理表述不正确的选项是

A删除违规单品销量、评价，违规单品降权14天情节严重的，违规单品下架14天、重

新上架后降权16天，扣减25分

B删除违规单品销量、评价，违规单品降权21天，情节严重的，店铺降权7天，违规单

品下架14天、重新上架后降权16天，扣减25分

C删除违规单品销量、评价，违规单品降权30天，情节严重的，店铺降权21天，违规

单品下架21天、重新上架后降权9天，扣减25分

D删除违规单品销量、评价，店铺降权14天，违规单品下架21天、重新上架后降权9

天，情节严重的，店铺降权28天，违规单品下架28天、重新上架后降权2天，扣减50分

正确答案：D

14一般违规行为不包括：

A滥发信息

B延迟发货

C发布商品信息为解答用户问题

D商品品质抽检不合格

正确答案：C

15京东白条的分为几种还款方式

A1种

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