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客房部工作计划
经过数代管理层的辛勤耕耘,客房部现已建立起一套完善的管理制度与操作流程。然而,面对客人日益增长的护理需求,以及80后员工逐渐成为服务主力军的现实,固守成规的管理与操作流程已显不足。因此,管理人员需增强工作责任感,优化管理模式,有效实施分级管理,严格执行力,以“质量控制”为核心,有序推进各项管理工作。
1.深入贯彻执行力,培育扎实工作作风,注重管理实效。
执行力的关键在于管理者对各项任务的有效执行。他们的执行效果直接关系到客人的满意度及决策目标的实现。为提升执行力,部门将坚持“三多”、“三快”加创新的原则。
(1)管理者需亲临现场,关注细节,关怀员工。
(2)管理者应迅速传递信
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