酒店奖罚管理制度范文.docx

酒店奖罚管理制度范文

一、奖惩原则

(一)处罚类别：

1、行政处罚：包括告诫、警告、辞退。

2、经济处罚：伴随行政处罚，附带相应的经济处罚。

①告诫：罚款额度为5至50元;

②警告：罚款额度为100至200元;

③辞退：仅支付按出勤日计算的基本工资;

(二)奖励类别：

1、行政奖励：包括通报表扬、嘉奖、晋升。

2、经济奖励：伴随行政奖励，附带相应的经济奖励。

①通报表扬：奖金额度为50至100元;

②嘉奖：奖金额度为150至300元;

③晋升：提升原有岗位工资一级（不代表职位变动）;

二、实施细则

1)因工作失误或疏忽，导致客人不满；

2)工作推诿、懈怠，导致服务工作受影响；

3)服务中态度漫