茂名酒店客房培训课程设计.pptx

茂名酒店客房培训课程设计

contents

目录

课程介绍

课程内容

教学方法

课程评估

课程优化

CHAPTER

课程介绍

01

本课程适用于酒店客房部的所有员工，包括新入职员工和在职员工。

本培训课程的时长为2天，分为理论课程和实践操作两个部分。

CHAPTER

课程内容

02

酒店客房的种类和布局

不同类型的客房特点、布局和适用场景。

各种清洁工具和用品的名称、用途和使用方法。

清洁工具和用品

清洁流程

整理技巧

客房清洁的步骤、顺序和标准。

如何整理客房，提高客房整洁度和舒适度。

03

02

01

客房提供的服务项目和收费标准。

客房服务项目

客房服务的流程、规范和注意事项。

服务流程