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依据《管理学原理》制定的
《拓展训练课程》
认证系列:高级职业经理CEO资格认证、人力资源总监、营销经理、财务总监、企业培训师、酒店经理、品质经理、生产经理、市场总监、营销策划师等学习认证系列。
颁发双证:通用高级经理资格证书+MBA高等教育研修结业证书〔含2年全套学籍档案〕
证书说明:证书全国通用、国际互认、电子注册,是提干、求职、晋级、移民的有效依据
学习期限:3个月〔同意工作经验丰富学员提前毕业〕收费标准:全部学费元
学校网站:mhjy.net报名:0451咨询邮箱:xchy007@163
颁证单位:中国经济管理大学承办单位:中国教育培训网美华管理人才学校
职业经理MBA整套实战教程
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《管理学原理》拓展训练
一、管理革新思维和素养训练
禅宗的公案〔一杯茶〕
目的:帮助同学开阔思路,接受新的知识,培养其革新思维和素养。
所需的材料:茶杯、茶碟、咖啡〔也可以是茶或水〕、用来接溢出来的水的托盘。
步骤:
1、在发言开始时,把下面这个故事讲给与会人员听。这是一段禅宗的公案,是一个流传了几个世纪之久的意味深长的人生故事。
日本高僧南院〔Nan-in〕法师接待了一位来研究禅宗的大学教授。闲谈片刻后,南院法师立即上茶招待客人。他把客人的杯子斟满后,还持续往茶杯里倒茶。教授盯着溢出来的茶水,终于忍不住叫道:“杯子太满了,再也装不进去茶了。〞
南院法师说:“你就像这杯茶一样,头脑里装满了自己的推断、见解和推测。如果你不倒空你的杯子,我怎么向你显示禅的真谛呢?〞
2、替代训练:
等到有一位自认为无所不知的的与会人员站出来说,他以前听过你要讲的内容时,再开始讲这个故事。把它当作一则寓言,供所有人进行反思。〔这需要高超的技巧,还可能要冒得罪至少一个人的风险〕
3、不是把故事表达出来,而是把道具摆出来,然后请一位助手〔另一位发言者或一位与会人员〕帮你演出这出短剧。如果表演到位的话,这种意料之外的真实感会对与会人员产生庞大影响。
讨论题:
〔1〕这与你的发言有什么关系?
〔2〕谁有过与禅师类似的经历?谁有过与教授类似的经历?感觉如何?
〔3〕在这些角色中特别体现了哪些基本的观念?
二、计划与决策能力训练
训练项目一:
如果我来做
概述:参加者两人一组,模拟一场服务比赛。小组成员共同努力,寻找既能宣扬企业,又能带给客户惊喜的点子。本项目训练的目的在于激发参加者进行创造性思索,以寻求为客户服务的各种方法。同时,通过本项目训练,还要参加者熟悉到客户与利润之间的联系。本项目训练适用于所有参加人员,参加小组在6-8个之间,项目训练将能取得最正确的效果。
时间:15-20分钟
你需要:有关虚拟企业内容的复印件一份。沿虚线剪开,这样你就有了几张小纸片,每张小纸片分别介绍一个虚拟企业。此外,还需要一顶帽子或一个碗来盛放纸片,以便让参加者从中随机抽取。
怎样做:首先告诉参加者,他们将参加一次由社区企业协会主办的“创造性服务比赛〞。将参加者分成小组,每组两人,各组分别代表一个不同的虚拟企业。小组成员应该互相合作,制定出一个满足比赛要求的点子。
这个比赛的目标是找出一个点子,要求既能宣扬企业,又能够更好的服务客户。在寻找点子时,激励参加者尽可能地发挥他们的创造力。比赛不设预算限制,但点子必需“符合常理〞,也必需紧密联系本企业。例如:杂货店不可能免费提供小狗。
现在让大家一起看下面的例子,来了解项目应该怎样开展。
公司名称:千年银行
所属行业:银行
点子:关于每第2000名到银行开户的客户,无论是常常账户还是储蓄存款帐户,我们都将给他〔她〕终身免票手续费的优惠待遇。
现在开始分组,并让每组派出一名代表,从“帽子〞里抽取一张小纸片,然后让各组为其抽取的虚拟企业制定点子,限时10分钟。10分钟后,要求各组依次大声念出他们所抽到的虚拟企业的简介,以及他们为其制定的点子。最后让大家投票,选出最正确的点子。
分发的复印材料:
1、公司名称:生命的储存
所属行业:体育用品商店
点子:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
2、公司名称:君往何处
所属行业:交通服务行业
点子:??
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