市政环卫服务投标方案.doc

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市政环卫服务投标方案

目录

TOC\o1-3\h\u9183第一章项目整体设想及策划 9

22354第一节项目背景分析 9

14726一、环卫行业介绍 9

25196二、环卫服务理念 11

27047第二节项目需求分析 14

15587一、本区域基本概况 14

31832二、项目踏勘情况介绍 15

30376三、现场踏勘情况报告 16

28958四、绿化现场踏勘情况 22

19259第三节项目设想及策划 33

3927一、项目总体设想 33

32474二、人员安排 34

9020三、建立考核和奖励机制 34

10755四、项目管理创新 35

5077第四节作业重难点分析 41

3611一、环卫重、难点分析 41

8584二、绿化重、难点分析 42

9272三、管护难点及整改措施 42

23087第二章项目组织机构与人员管理 44

24422第一节组织机构 44

30427一、组织机构设置的原则 44

9692二、组织机构图 46

14509第二节人员管理 48

24818一、保洁服务定岗原则 48

17767二、人员配备原则 49

16875三、人员分配 51

18857第三节部门岗位职责 56

2495一、项目经理职责 56

5623二、保洁人员职责 57

21648三、保安人员职责 58

21748四、绿化管护人员职责 61

11631五、公厕管理员职责 64

11384六、物资管理人员职责 64

5529七、驾驶员职责 65

26741第四节人员管理方案 66

16984一、确定标准、严格招聘 67

1465二、量才适用、合理配置 67

12073三、规范管理，分层实施 68

25619四、素质评价，绩效考核 68

19927五、激励驱动，留住人才 69

25199第五节人员培训方案 71

11436一、培训目标 71

31958二、培训方式 72

27367三、培训管理 73

892四、员工礼仪培训内容 74

22032五、保洁人员培训内容 76

31560六、保安人员培训内容 89

7922七、绿化养护人员培训内容 104

31601八、公厕管理人员培训内容 108

19251九、驾驶人员培训内容 112

14626第三章物资配备方案 121

28903第一节物资配备概述 121

14673一、配备原则 121

29591二、配备要求 121

8740第二节项目所需物资设备 122

30348一、保洁所需设备 122

12440二、保安所需设备 125

5725三、绿化管护所需设备 126

15429第三节保洁物资设备管理方案 127

19478一、环卫车辆设备维护保养方案 127

17019二、保洁工具及物料的使用与保养 138

11889三、保安设备管理 154

31500四、绿化管护设备管理 157

10743第四章市政环卫工作服务方案 164

19570第一节环境卫生作业服务方案 164

20226一、作业目标 164

25150二、作业内容 166

3319三、作业要求 167

32756四、晨前普扫和清扫保洁 169

11317五、环卫设施清洁方案 181

15289六、市政设施清洁方案 183

9350七、前端垃圾收集方案 185

26497八、公厕管护方案 189

7194九、“牛皮癣”治理服务方案 191

25760十、绿化带卫生清检 194

31568十一、“以克论净”管理提升服务方案 201

15590第二节绿化管护实施服务方案 211

30136一、作业内容 211

3603二、园林绿化管护内容和标准 212

29885三、公共绿地维护计划 213

25923四、植物养护作业管理内容 227

19218五、绿地植物管养方案 274

17581第三节广场管理服务方案 324

9011一、作业目标 324

78二、作业内容与标准 324

12011三、作业方案 325

378四、作业流程 326

7694第四节保安服务方案 326

15679一、巡逻服务 326

11216二、保