参考学习资料 能源管理体系 QMS专业审核指导书 22003汽车制造.doc

编号：

CQM/SZY-02-22003

版本：02/0

发布日期

2004年3

换版日期：

2011年9月

实施日期

2011年9月

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质量管理体系

汽车制造专业审核指导书

1适用范围

本指导书适用于汽车制造专业，对应于《质量管理体系认证业务范围分类表》的专业代码为22.01.00。

2术语

2.1汽车motorvehicle

由动力驱动，具有四个或四个以上车轮的非轨道承载的车辆，主要用于：

——载运人员和/或货物；

——牵引载运货物的车辆或特殊用途的车辆；

——特殊用途。

本术语还包括：

a)与电力线相联的车辆，如无轨电车；

b)整车整备质量超过400kg的三轮车辆。

2.2乘用车passengercar

在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李和/或临时物品的汽车，包括驾驶员座位在内最多不超过9个座位。它也可以牵引一辆挂车。

2.3商用车辆commercialvehicle

在其设计和技术特性上主要用于运送人员和货物的汽车，并且可以牵引汽车。乘用车不包括在内。

2.4挂车trailer

就其设计和技术特性需由汽车或拖拉机牵引，才能正常使用的一种无动力的道路车辆，包括中置轴挂车、牵引杆挂车和半挂车，用于：

——载运货物；

——特殊用途。

汽车行业有许多专业术语，在此不一一列举，可参考GB/T3730.1《汽车和挂车类型的术语和定义》等。

3申请认证的特殊要求

应关注企业汽车产品行业准入情况，如：是否具备范围内产品的生产资质，所有范围内汽车产品《公告》、3C证书、环保核准证书（需要时）、燃料消耗量达标公告（需要时）等取证情况。

4专业指导

4.1顾客群

汽车制造生产企业的顾客群：中间顾客为汽车经销商，最终顾客为车辆的使用单位或个人。

4.2产品特性要求

汽车性能主要有动力性、经济性、安全性、操纵（转向）稳定性、平顺性和通过性、可靠性、排放及噪声等。每种性能又有许多不同的指标。国家对安全和环境影响（噪声、排放、无线电干扰等）有技术法规要求。

产品的质量特性一般在每种产品的技术条件中作出规定，项目较多，通常包括外观；尺寸参数（长宽高，轴距，轮距、前后悬）；质量（重量）参数（总质量、整备质量、载质量）；性能参数：动力性（最高车速、最大爬坡度）、经济性（百公里油耗）、转向性能（最小转弯直径）、制动性能（制动距离、驻坡）；通过性（接近角、离去角、纵向和横向通过半径、最小离地间隙）等。此外，有一些性能指标，如制动稳定性，不足转向特性，比功率，驾驶员耳旁噪声，汽油机怠速污染物排放，柴油机自由加速烟度等应满足国家或行业标准（法规）要求。另外，还应特别关注专用车辆的特殊要求。

4.3过程描述

顾客要求（合同）或顾客需求调查（市场调研）→产品设计和开发→采购→加工制造→终检→交付→交付后活动

其加工制造过程包括

零件制造→部件组装→总成组装→整车组装→调试→检验，试验→入库。

审核应以控制汽车总成、各部件总成（系统）的安全性和可靠性为关注重点。另外应关注企业对外来文件的管理情况，特别是汽车行业法律法规、强制性标准。

4.

⑴汽车主要结构包括：发动机，车身、底盘、电气及附属设备。底盘又包含传动系（离合器、变速器、传动轴、驱动轴等）、行驶系（悬架、车架、车轮等）、转向系、制动系等功能系统。

（2）汽车产品种类较多，应用环境广。按一般习惯可分为轿车、载货车、客车、专用车等产品，农用运输车也归入汽车行业。车辆应耐高温、高寒、高湿，耐振动、冲击，耐腐蚀和紫外线，适应高原等环境，并且能在各种路况各种工况下执行任务。对于不同类型的产品，如轿车和载货车，产品的精细程度、技术含量和生产规模以及组织模式差异巨大。

（3）汽车产品涉及生命和财产安全及环保要求，对此国家又制定有相关技术规范。

a).汽车产品特性涉及安全要求：主动安全如制动性能、转向性能、照明和光信号装置等；被动安全如碰撞与防护、座椅、安全带、门锁及门铰链、凸出物、防火等；一般安全如车辆视野、车辆结构与防盗、指示与信号装置等。

b).汽车产品特性涉及环保要求：污染物排放、噪声、无线电干扰等。

（4）汽车是个比较复杂的产品，质量特性繁多且相互关联；构成的零部件较多，技术含量相对较高，要保证车辆的可信性，能可靠而高效地工作，必须系统地进行匹配设计，对设计开发人员有较高的要求。设计开发过程审核就是重点之一。

(5)汽车是强制认证产品，规定有40项强制检验项目。

4.

（1）小型车（轿车、轻卡）生产批量大，大型车（大客车、重型汽车）生产批量小。对于大批量生产，其规模往往是几万辆、几十万辆、百万辆。因此，其生产组织管理要保持较高的生产效率，即要有先进的管理手段，如精益生产；对于批量较小