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2024中国家电零售与创新白皮书

目录

前言1

一、中国家电零售市场稳步复苏3

（一）国内家电市场需求弱复苏3

（二）刚需类产品升级，非刚需类渗透普及4

（三）家电消费高端化与品质化并行6

（四）产品功能属性围绕用户要求和体验不断升级6

（五）场景与体验被强化，用户对场景套购的接受度提升11

（六）智慧家居重聚热点，AI掀起智慧家居新浪潮13

二、中国家电市场持续践行零售创新16

（一）零售渠道碎片化，单一渠道话语权下降16

（二）线下零售卖场正向高端化和场景化全面转型17

（三）下沉渠道再开发，未来增量空间巨大19

（四）直播带货价值爆发，货架电商与内容电商突破边界深度融合22

（五）即时零售与本地生活等新业态激活2新机遇24

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（六）四万亿巨量空间令家装公司、设计师升级为战略渠道27

三、零售创新带来新的行业发展机遇31

（一）打造流量、规模、形象、利润四位一体的全域零售渠道体系31

（二）冲破用户的认知茧房和信息边界，突破流量触顶的瓶颈32

（三）夯实高端市场，引领消费升级大潮流35

（四）体验为王，打造贴合用户需求的场景37

（五）大家居时代，家电、家具、家居深度融合41

（六）前驱变后驱，以服务创新凝聚用户流量42

（七）下沉渠道从深度分销向高效零售转型45

（八）构建适应新时期的能力和资源禀赋48

四、创新家电零售案例选编50

（一）抖音电商全域兴趣电商模式50

（二）美团闪购，引领消费电子行业千亿新增量52

（三）点晶网络创新营销案例55

（四）京东供应链金融科技案例58

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2024中国家电零售与创新白皮书

（五）捷赛“围点打‘圆’”新营销模式61

（六）卡萨帝520心动日——心动花园营销案例64

（七）西门子洗碗机X京东#过个轻松年今碗别忙了营销活动67

（八）三星“会讲故事的艺术电视”线上线下整合营销活动70

（九）九牧卫浴赋能线下开拓抖音矩阵云零售新模式72

（十）华帝x抖音心动家IP《华帝一道菜告白大作战》电商营销项目75

（十一）松下卫浴智能马桶V7全域营销案例78

（十二）林内抖音超品日营销推广案例82

（十三）小天鹅双洗站“给新家添新囍”整合营销案例86

（十四）东芝15城设计师巡回沙龙-圈层营销案例89

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2024中国家电零售与创新白皮书

一、中国家电零售市场稳步复苏

2023年，我国家电市场所面临的外部环境不断改善，经济运行

持续向好，内需稳步扩大，供给侧结构优化提升。

国家统计局数据显示，2023全年我国国内生产总值同比增长

5.2%，在世界主要经济体中名列前茅，对世界经济增长的贡献率有

望超过30%。同时，我国经济高质量发展成色更足，2023年最终消

费支出对经济增长的贡献率达82.5%，消费主引擎作用更加凸显。

（一）国内家电市场需求弱复苏

疫情三年给我国家电市场带来了极大的冲击，但随着疫情政策

的放开，家电市场所受到消费回暖趋势影响的效果并不显著，究其

原因主要有以下四点：家电市场保有量较高、部分消费品类已经变

为可选品类、消费频次较低、以更新换代为目的的需求不紧迫。综

合来看，多方因素的共同影响下导致家电市场并没有明显的回升趋

势，而是呈现了一种弱复苏态势。

奥维云网（AVC）推总数据显示，2023年我国家电零售市场规

模达到8498亿元，恢复至疫情前（2019年）零售规模的95.4%，同

比增长3.6个百分点，我国家电市场进入了精耕慢涨周期。

图：历年中国家电零售市场（不含3C）零售额规模及同比走势

数据来源：奥维云网（AVC）推总数据，包含电视、白电、厨房大电、厨房小电、环境电器约30个家电品类