人事行政绩效考核培训.pptx

人事行政绩效考核培训汇报人：2024-01-16

目录绩效考核基本概念与目的人事行政工作内容及要求考核方法与流程设计数据收集、整理与分析技巧结果反馈、面谈与辅导策略持续改进计划制定与执行跟踪总结回顾与展望未来发展趋势

01绩效考核基本概念与目的

绩效考核定义绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、能力和态度进行评价，并根据评价结果对员工进行奖惩、晋升、培训等管理措施的过程。绩效考核作用通过绩效考核，可以客观评价员工的工作表现，发现员工的优点和不足，为企业制定合理的人力资源政策提供依据，同时激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。绩效考核定义及作用

010203提升人事行政管理水平通过对人事行政工作的绩效考核，可以发现管理中存在的问题和不足，进而改进和优化管理流程，提高人事行政管理水平。促进企业战略目标实现人事行政工作与企业战略目标密切相关，通过对人事行政工作的绩效考核，可以确保企业战略目标得以实现。增强员工激励效果通过对人事行政工作的绩效考核，可以客观评价员工的工作表现，进而制定合理的奖惩措施，激发员工的积极性和创造力。人事行政绩效考核意义

本次培训旨在帮助学员了解绩效考核的基本概念、目的和意义，掌握绩效考核的方法和技巧，提高学员的绩效考核能力。培训目标通过本次培训，学员能够熟练掌握绩效考核的基本理论和实践技能，能够独立开展绩效考核工作，为企业的人力资源管理提供有力支持。同时，学员能够了解绩效考核在人事行政管理中的重要性，提高对人事行政工作的认识和重视程度。期望成果培训目标与期望成果

02人事行政工作内容及要求

包括员工招聘、入职手续、在职培训、离职管理等，确保公司人事政策的有效执行。人事管理行政管理绩效考核涉及办公环境维护、设备采购与管理、会议组织与记录等，保障公司日常运营的顺利进行。制定并执行绩效考核方案，对员工工作表现进行公正、客观的评价，为激励和改进提供依据。030201岗位职责与任务划分

衡量人事部门在招聘工作中的效率和质量，确保公司用人需求的及时满足。招聘完成率反映员工对公司工作环境、福利待遇等方面的满意程度，是评估人事行政工作效果的重要指标。员工满意度体现行政部门在成本控制方面的能力，有助于公司节约开支、提高经济效益。行政费用控制关键绩效指标（KPI）设定

采用科学的方法对人事行政工作量进行评估，如任务清单、时间日志等，以确保工作分配的合理性和公平性。工作量评估方法掌握有效的时间管理技巧，如优先级排序、任务分解、避免拖延等，提高工作效率和应对突发情况的能力。时间管理技巧工作量评估及时间管理技巧

03考核方法与流程设计

目标管理法（MBO）应用目标设定根据企业战略和部门目标，与员工共同设定具体、可衡量、可达成、相关性强和时限明确的个人工作目标。目标跟进定期与员工回顾目标完成情况，提供必要的辅导和支持，确保目标按计划推进。结果评估根据目标完成情况，对员工绩效进行客观评价，并作为奖惩和晋升的依据。

包括上级、下级、同事、客户等多个角度，确保评价全面客观。评价主体涵盖工作能力、团队协作、沟通能力、领导力等多个方面。评价内容将评价结果反馈给员工，帮助其了解自身优缺点，制定改进计划，促进个人成长。结果应用360度反馈评价法介绍

操作流程明确考核流程，包括目标设定、数据收集、绩效评估、结果反馈、绩效改进等环节。考核周期根据企业实际情况和员工岗位特点，设定合理的考核周期，如年度、季度、月度等。注意事项确保考核过程公正公开，避免主观偏见；及时跟进员工绩效问题，提供有效解决方案。考核周期设置及操作流程

04数据收集、整理与分析技巧

企业内部的人事、行政、财务等部门提供的数据，如员工档案、考勤记录、薪资福利等。内部数据来源招聘网站、社交媒体、行业协会等提供的公开数据，如行业薪酬水平、人才流动趋势等。外部数据来源问卷调查、访谈、观察、实验等。数据收集方法数据来源途径和收集方法

数据转换将数据转换为适合分析的格式和类型，如将文本数据转换为数值型数据。数据归约通过降维、聚类等方法简化数据结构，提高数据分析效率。数据清洗去除重复、无效和异常数据，确保数据准确性和一致性。数据整理规范化处理

ABDC描述性统计分析运用均值、标准差、频数分布等指标描述数据特征。推论性统计分析通过假设检验、方差分析等方法推断总体参数和差异显著性。数据可视化运用图表、图像等形式直观展示数据分布和规律，如柱状图、折线图、散点图等。数据分析工具Excel、SPSS、Python等数据处理和分析软件，以及Tableau、PowerBI等数据可视化工具。数据分析方法及工具应用

05结果反馈、面谈与辅导策略

确保反馈内容真实、客观，避免主观臆断和偏见。针对考核结果，提供具体、明确的反馈，让员工清楚自己的表现。以鼓励和引导为主，激发员工的积极性