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中国智慧办公行业市场全景评估及未来投资趋势预测报告（智研咨询）

一、智慧办公的定义及特征

智慧办公是利用智能科学的理论、技术、方法和信息、通信和自动化技术工具，通过智能感知、云计算、物联网、移动互联、大数据挖掘、专家系统等手段，实现办公业务智能化、经营管理、决策和服务智能化、单位各种资源获得智能调配和优化利用，实现信息流、资金流、物流、业务工作流的高度集成与融合，实现办公信息化、网络化、数字化、智能化。

智慧办公的特征

资料来源：智研咨询整理

二、智慧办公行业发展历程

办公智能化起源于美国提出的基于信息化技术的电子政务的概念。其最初的目的之一是为了降低公共行政成本，提高公职人员工作效率。1985年，办公自动化（OA系统应用）正式在国内提出，它是一种面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的无纸化办公模式。2002年以后，OA应用软件经过多年的发展己经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。

以OA办公系统为主要发展形势是国内智慧办公早期的发展形势。近年来，OA办公系统开始应用于越来越多的企业办公管理。一方面信息化加速了人们的工作节奏，简单、便捷的组织管理开始为越来越多的企业所青睐。另一方面，随着企业的不断扩大，传统的企业管理难免无法满足企业管理需求。OA办公系统的实施在增进组织管理的同时，更是提升了企业的协同办公效率。随着国内互联网以及数字化、信息化的不断发展，办公系统不断升级，目前，移动办公、智能办公系统IOAS系统的不断出现成为国内推动智慧办公的主流方式。

中国智慧办公行业发展历程

资料来源：智研咨询整理

相关报告：智研咨询发布的《中国智慧办公行业市场竞争策略及未来发展潜力报告》

三、中国智慧办公行业发展现状

（一）总体规模

近年来，众多企业纷纷开始数字化转型，智慧办公的进程和速度加快。人工智能、大数据、云计算等技术的发展提高了智慧办公产品的技术含量，企业对各类智慧办公软硬件产品及行业化解决方案需求增加。2015年我国智慧办公行业市场规模为292.3亿元，2020年增长至792.4亿元，年复合增长率为22.07%。

2015-2020年中国智慧办公行业市场规模

资料来源：智研咨询整理

（二）细分规模

根据场景不同，可进一步划分为智慧会议系统、智慧考勤系统、协同办公及其他。

智慧会议的普及让数千万个会议室更为充分的进入“视频”时代，传统会议显示市场，只是少部分会议室的“多媒体”选择。未来智慧化和信息化的社会与商业活动背景下，“多媒体视频”将是会议室的信息化普及设备和应用。

智慧考勤促成无纸化，有序化，智能化，高效化办公，建立统一的协作通道，打造一个安全可靠的、人性化的系统环境，提高了企业和团队的工作效率，让企业运营更加高效，创造更多价值效率。

协同办公是指利用计算机和网络向多人提供的软件服务，满足企业员工远程办公、实时协作和高效管理的需求，实现及时沟通、数据共享、移动办公等。随着技术的进步，其内涵在办公自动化（OA）的基础上不断丰富，逐渐强调协同能力的提升。不同类型企业在协同办公上的需求是个性化、多元化的，协同办公的需求细分化都是大趋势。

2020年，我国智慧会议系统规模252.8亿元；智慧考勤系统规模22.1亿元；协同办公规模440亿元；其他智慧办公规模77.5亿元。

2015-2020年中国智慧办公行业细分市场规模情况

资料来源：智研咨询整理

四、智慧办公行业企业参与情况

智慧办公正在高速发展，随着智慧办公的市场规模逐渐放大，越来越多的企业开始进入这一行业，行业竞争将进一步加剧。阿里钉钉、奥哲、搭搭云、泛微、高速波、慧点、IBM、iworker、今目标、金山、蓝凌、蓝信、MAXHUB、OCQ、企业微信、容联、通达、微软、炎黄盈动、云狐、云之家、致远互联、263通信等众多企业正在积极探索企业智慧办公的创新。

重点企业智慧办公平台简介

资料来源：智研咨询整理

归根结底，能形成连接世界的智慧办公网络得益于通信、互联网、云计算、二维码、远程操控、系统整合、安全防护、感应芯片、人工智能等技术的进步。随着未来科技的突破，智慧化办公的技术又将被更新，智慧办公企业要加大研发投入，重视创新发展，以技术驱动行业发展。

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