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楼宇维护管理规定

第一章总则

第一条为了加强楼宇维护管理，保障楼宇安全、舒适、环保，根据国家有关法律法规，结合本楼宇实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于本楼宇内的所有业主、物业使用人、物业服务企业及进入楼宇的访客。

第三条楼宇维护管理应当遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则，实施专业化、规范化、标准化管理。

第四条业主、物业使用人、物业服务企业应当遵守本规定，自觉维护楼宇设施设备，保持楼宇环境整洁，共同营造和谐、安宁的居住环境。

第二章业主、物业使用人及访客权益与义务

第五条业主、物业使用人享有以下权益：

（一）按照国家规定和合同约定使用、收益、处分自己的物业；

（二）对物业共用部位、共用设施设备的使用、维修、养护、更新、改造等事项提出建议和监督；

（三）参加业主大会，行使表决权；

（四）法律、法规规定的其他权益。

第六条业主、物业使用人应当履行以下义务：

（一）遵守国家法律法规，遵守物业管理规约；

（二）合理使用物业，不得损害公共利益和他人合法权益；

（三）维护楼宇内环境卫生，不得乱丢垃圾、乱涂乱画；

（四）爱护公共设施设备，不得擅自占用、损坏、改造；

（五）遵守楼宇安全管理制度，不得擅自占用消防通道、安全出口；

（六）按时缴纳物业服务费、专项维修资金等相关费用；

（七）法律、法规规定的其他义务。

第七条访客进入楼宇，应当遵守本规定，接受物业管理人员的管理和监督。

第三章物业服务企业职责

第八条物业服务企业应当履行以下职责：

（一）按照法律法规和合同约定，提供物业服务；

（二）制定和实施物业管理制度，并报业主大会备案；

（三）定期对楼宇共用部位、共用设施设备进行检查、维修、养护，确保其正常运行；

（四）建立健全消防、安防、绿化、清洁等管理制度，提供安全、舒适、环保的居住环境；

（五）及时处理业主、物业使用人的投诉，提供优质服务；

（六）协助政府有关部门做好社区管理、计划生育、公共卫生等工作；

（七）法律、法规规定的其他职责。

第四章楼宇维护管理事项

第九条楼宇维护管理事项包括：

（一）消防设施设备的检查、维修、养护；

（二）安防设施设备的检查、维修、养护；

（三）电梯的检查、维修、养护；

（四）给排水系统、供电系统、燃气系统、供暖系统的检查、维修、养护；

（五）绿化植物的种植、养护；

（六）公共区域的清洁、消杀；

（七）其他维护管理事项。

第十条物业服务企业应当按照国家有关规定和合同约定，对楼宇共用部位、共用设施设备进行检查、维修、养护，确保其正常运行。

第十一条物业服务企业应当建立健全消防、安防、绿化、清洁等管理制度，并定期组织检查，及时消除安全隐患。

第十二条物业服务企业应当对电梯进行定期检查、维修、养护，确保电梯安全运行。电梯发生故障时，应当及时组织修复，并告知业主、物业使用人。

第十三条物业服务企业应当对给排水系统、供电系统、燃气系统、供暖系统等进行定期检查、维修、养护，确保其正常运行。发生故障时，应当及时组织修复，并告知业主、物业使用人。

第十四条物业服务企业应当对绿化植物进行种植、养护，保持楼宇环境美观。

第十五条物业服务企业应当对公共区域进行定期清洁、消杀，保持环境卫生。

第五章罚则

第十六条业主、物业使用人、访客违反本规定的，物业服务企业有权制止，并要求其改正。拒不改正的，物业服务企业可以向有关主管部门报告，由有关主管部门依法处理。

第十七条物业服务企业违反本规定的，业主、物业使用人可以向业主大会或者有关主管部门投诉，由业主大会或者有关主管部门依法处理。

第六章附则

第十八条本规定由业主大会制定，经业主大会表决通过后生效。

第十九条本规定的解释权归业主大会。

第二十条本规定自发布之日起施行。

（完）

重点关注的细节：楼宇维护管理事项

楼宇维护管理事项包括消防设施设备的检查、维修、养护；安防设施设备的检查、维修、养护；电梯的检查、维修、养护；给排水系统、供电系统、燃气系统、供暖系统的检查、维修、养护；绿化植物的种植、养护；公共区域的清洁、消杀；其他维护管理事项。这些细节直接关系到楼宇的安全、舒适和环保，是楼宇维护管理的核心内容。

一、消防设施设备的检查、维修、养护

消防设施设备是楼宇安全的重要保障，包括火灾自动报警系统、自动灭火系统、消火栓系统、疏散指示标志、应急照明等。物业服务企业应当定期对消防设施设备进行检查、维修、养护，确保其正常运行。具体措施如下：

1.定期对火灾自动报警系统进行检查，确保报警器、探测器、手动报警按钮等设备完好无损，功能正常。

2.定期对自动灭火系统进行检查，确保喷淋头、管道、阀门、消防泵等设备完好无损，功能正常。

3.定期对消火栓系统进行检查，确保消火栓、消防水带、消防枪等设备完好无损，水源充足。

4.定期对疏散指示标志、应急照明进行检查，确保其