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招聘面试程序指引

1.面试相关有关人员的自我准备清单

口预留足够的规定时间(至少三十分钟)作准备

口详细阅读有关的工作说明

口详细阅读应聘者的履历和申请表

□计划好面试的各个步骤

□列出要问的问题口穿着得体的服装

口营造合适的面试环境

11.基本的面试技巧

发问开放式的问题

追问具体的细节

寻找不足之处

寻求相反的资料

积极聆听

避免带有评价性的回应

111.面试的步骤

1.建立默契

◎亲自迎接应聘者

感谢应聘者对雅芳的兴趣

④利用友好的对话令对方放松

2.明确面试的程序和目标

◎解释面试进行的程序

②解释面试的目标

3.收集有关应聘者的资料

@提问开放式的问题

积极聆听

寻求相反的证据

避免带批评的反应

②利用STAR技巧获得具体的资料

深入探究问题

4.介绍公司的背景

◎全球及中国的规模

②在中国的发展情况

5.描述职责和福利

◎描述该职位的职责

②描述该职位的发展机会

◎简介该职位的正面和反面的资料

◎简介企业有关员工福利

6.让应聘者提出问题

②鼓励应聘者提出问题

◎适当地解答问题

7.结束面试

②多谢应聘者前来面试

◎解释跟进行动

◎送应聘者离开

IV.面试参考问题汇编

初次面试

工作经验

1.请讲一讲你上一份工作：你主要相关相关本次项目的是什么?2.请描述一下你是如何安排一个典型的工作日的。

3.上一份工作中你最喜欢的是什么?

4.你覺得做得最好的是什么?为什么?

5.对你来说工作的哪个方面最困难?

6.你在工作中碰过什么问题?

哪个问题令你最困扰?

为什么?

你如何处理这些问题?

7.在上一份工作中你最大的贡献是什么?

8.对于改善你的工作你采取过什么行动?

9.你以前的工作经历如何能支持你承担更多的责任?

10.上一份你碰到的主要问题是什么?你是如何解决这个问题?11.你参加过何种工作小组或委员会?你有何贡献?

教育

1.请讲一讲你覺得最重要的一些课程。为什么这些课程如此重要?2.请讲一讲你经历过的最难的一次考试。

3.你写论文的时候如何做准备?

4.哪一些课程你觉得最难?

5.学校里你最不喜欢的是什么?

6.你毕业的时候有什么关于工作的计划?

7.在学校时你如何渡过你的暑假?

8.请讲一讲你的课外活动。

技能方面

1.你使用过什么计算机软件?

2.你主要用电脑来做什么?

3.你上一份工作中需要的最重要的技能是什么?

4.你如何评估自己在这方面的能力?

5.对于你应聘的职位，你觉得你还需要发展哪方面的技能?6.通过上一份工作你掌握了什么技能?

动机/对工作的興趣

1.请描述一下在以往的工作中你最喜欢的一方面。为什么你这么喜欢它?

2.请描述一下在以往的工作中你最不喜欢的一方面。为什么你这么不喜欢它?

3.请告诉我一次你要指导某人改善他的行为。你感觉如何?4.一份工作对你来说重要的是什么?

5.工作中哪些方面你觉得要意义不大而你又不想去做的?6.你的事业目标是什么?

7.你打算如何实现你的事业目标?

8.假如你被聘用了，你如何看待在这家公司的前途?

9.是什么吸引你来应聘这份工作?

10.这份工作的哪方面对你来说是新的?

11.你对出差有什么看法?

12.你对长规定时间工作有何看法?

对自己长处和短处的评估

1.你在上一份工作中做过的最困难的任务是什么?

2.你在这个任务中最大的成就是什么?

3.工作中最困扰你的是什么?

4.你打算如何发展你自己?

深入面试

行为性技能

相关领导人技能——制定并且明确地表达共同的目标；制

定有效的工作策略；成功地执行策略以达到目标；获得员工投入和尊敬；表现出与公司的标准一致的管理/领导风格；授权别人完成目标；作出全面考慮的决定；作员工的模范；挑战现状。

1.请描述一个你担任相关领导人角色的情景。你是如何履行你的责任的?

2.请描述某次你机构部门机构的人要依靠你做出某个决定。你如何指引他们?结果如何?

3.你运用过什么技巧去激励你的下属?结果如何?

4.请描述一下你的相关领导人风格。

5.过去你曾从事过什么管控管理管控活动?结果如何?

6.在激励他人方面你曾遇过什么最困难的事情?你如何激励他们?结果如何?

7.当你不能给下属加薪的时候你会如何激励他们?

8.请给我们一些例子，说说你要主动做某件超出你权力范围的事情。你采取了什么行动?结果如何?

对结果的关注——能夠设立工作目标，並正确地安排其先

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