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BD监察管理

监察管理及处罚条例高压线一类违规行为二类违规行为直接开除罚款1000元罚款200元

高压线—严重违规行为伪造业绩伪造商家资质商业贿赂侵占/挪用经费泄露商业机密高压线

利用公司页面订单成交量规则进行虚假交易为谋取不正当利益而进行虚假交易伪造业绩暗示/教唆/协助商家进行虚假交易实施的其他伪造业绩行为默许商家进行虚假交易高压线—伪造业绩小A为刷新页面成交量，自行注册账号购买，后期再取消订单；小B为刷新业绩，暗示或默许商家注册多个账号自行购买获取活动推广费……..举例

伪造商家营业执照BD为完成业绩指标伪造商家资质接入非法经营的商家（黑外卖等）伪造餐饮服务许可证伪造健康证高压线—伪造商家资质使用虚假法人身份证举例小A为刷新业绩，为绕过公司对商家资质的审核，PS商家营业执照………

向商家主动索取或暗中收受商家商业回扣主动索取或暗中接收商家帐外回扣或者采用其他不正当手段获取不正当利益的行为以收取平台佣金或服务费的方式，向商家收受不正当利益通过伪造公司资质等不正当手段，向商家获取不正当利益高压线—商业贿赂补充说明除公司规定外，以其他任何形式向商家收取的费用，获取的利益所得均视为商业贿赂，凡涉及向商家收取费用的情况，公司均会明文规定，并和商家签署相关协议。

虚假会计资料，虚报推广经费，套取公司经费以侵占经费为目的虚报推广费用，或者将经费挪作他用私自截留、挪用经费以开展“推广活动”的名义私自套取推广经费高压线—侵占/挪用经费举例商家A菜品店内的实际价格是10元，将菜品价格调整至16元，而后参加立减6元的优惠活动，其中6元推广费由百度承担，从而套取百度外卖市场经费。

包括但不限于商家负责人联系信息、员工信息以及公司业务系统账号、密码等违反公司保密制度或者签署的保密协议，私自泄露任何可能给公司造成不良影响的信息保密内容包括但不限于商家关键联系人信息、公司业务系统账号密码、或公司重大决策、公司员工信息、业务数据等具体保密信息内容以公司保密制度以及BD签署的保密协议、保密条款为准高压线—泄露商业机密举例在微信朋友圈、QQ空间、论坛等发布公司内部非公开的会议决策、业务数据等信息。

一类违规行为损害消费者利益一类违规行为过度承诺恶意欺骗默许代签盗用侵权

伙同商家虚高产品/服务价格，以虚假价格提供给消费者明知商家虚高产品/服务价格而不及时制止和反馈以迎合商家或促成合作为目的，主动或者暗示、教唆商家采用损害消费者利益的手段或方法一类违规行为—损害消费者利益

一类违规行为—过度承诺擅自向商家承诺页面订单成交量违反公司服务费管理规定擅自向商家承诺页面排位、物料资源和推广经费等其他事项，并损害公司声誉和利益擅自夸大优惠或提供给商家的服务承诺超出自身权限

一类违规行为—恶意欺骗未经商家及公司允许，擅自修改服务合同/协议未经商家允许，私自将项目延期或者是调整价格；本人或非合同签署人伪造商家签名签署合同或补充协议因为商家位置偏远，BD懒于奔波而在合作合同上面伪造商家签名主观故意通过虚构、隐瞒事实或伪造资质进行欺骗造成公司经济、声誉等方面损失或潜在损失的不诚信行为举例举例

一类违规行为—默许代签因为某些原因，合同非本人签署，而是他人代签和商家确定好签约时间，因为个人原因无法到现场签约，让其他人代签，这是不允许的。安排除自己本人之外的任何人代为签署合同或协议的行为举例

一类违规行为—盗用侵权擅自采用未经公司确认渠道获得的信息直接从竞对网页上截取菜品图、商家logo图等擅自使用未经授权的商家信息，侵犯商家其他合法权益未经商家或公司允许，盗用图片或信息举例

二类违规行为二类违规行为私自接受媒体采访流程不当工作渎职服务态度问题

服务态度工作渎职服务意识不强对待商家缺乏耐心服务态度恶劣（责问、讽刺、威胁、辱骂）工作态度不端正明知商家存在有损害消费者利益或公司利益和声誉的行为，而不进行及时制止和教育不按照公司规定履行职务与商家、公司其他工作人员发生言语或者肢体冲突因工作态度不端正、粗心大意等缘由，给外卖用户、商家或公司造成损失二类违规行为

流程不当私自接受媒体采访未提交活动经费申请且未经审批的情况下擅自开展市场活动工未按照公司新开商圈流程，未经申请审批擅自新开商圈未向直接上级反馈或未得到公司许可的情况下私自接受媒体采访的行为。未按照公司经费使用制度和流程进行经费申请、审批和报销二类违规行为

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