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学生食堂经营管理方案
1.1质量控制方案
1.1.1伙食质量
我公司完全遵守以下招标文件伙食质量:
面粉、大米、食用油、肉等主要食品原料必须从正规渠道进货,所
购物品必须有供方的卫生合格证或销售许可证。并建有采购食品台账。
蔬菜要求新鲜、洁净无污染。食堂采购的不需加工食品必须达到卫生标
准要求,要标有生产日期及保质期限,无霉变、异味现象。
食品食物中出现杂物或食物不熟的现象
三餐品种丰富、荤素营养搭配合理。(早餐点心不少于8种,中餐
不少于15种,晚餐不少于15种,中餐不能出现菜肴断档供应的情况)
。
一食堂、二食堂均为普餐,保证饭菜质量,不能超出经营范围。
高、中、低档菜搭配合理,明码标价,饭菜的份量和价格要合理。
不得高于周边院校餐饮行业价格的70%。
饭菜及主食品价格由学校审定后确定,不准擅自上调价格。如上调
可上报学校审批后执行。
详细服务内容:
一、为保障师生身体健康和生命安全,加强对食品经营食品质量监
督管理,保护消费者的合法权益,依据《中华人民共和国食品卫生法》
、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护
法》等法律法规规定,制定本制度。
二、食品经营者必须遵守本制度。
三、列入进货查验的食品,是指消费者经常食用的食品,包括肉、
禽、畜,粮食及其制品,蔬菜、水果,奶制品,豆制品,饮料和酒类等
食品。
四、经营者购进食品时,应查验证明供货方主体资格合法的有效证
件,并按批次向供货方索取证明食品质量符合标准或规定以及证明食品
来源的票证,并保存原件或者复印件。
需要查验和索取的具体票证,由《食品索证索票制度》作出规定。
五、经营包装食品的,要对食品包装标识进行查验核对,内容包
括:
(一)中文标明的商品名称,生产厂名和厂址;
(二)商标、性能、用途、生产批号、产品标准号、定量包装。
(三)根据商品的特点和使用要求。需要标明的规格、等级、所含
主要成分和含量;
(四)限期使用商品的生产日期、安全使用期(保质期、保存期)
和失效日期;
(五)对使用不当、容易造成商品损坏可能危及人身、财产安全的
食品的警示标志或中文警示语。
六、食品经营者经营的农产品及其他散装食品,法律法规规定必须
检验或者检疫的,经营者必须查验其有效检验检疫证明,未经检验检疫
的,不得上市销售。法律法规没有明确规定的,应经有关产品质量检测
机构检测合格才能上市销售。
七、经营者应经常检查食品的外观质量,对包装不严实或不符合卫
生要求的,应及时予以处理,对过期、腐烂变质的食品,应立即停止销
售,并进行无害化处理。
八、经营者按照食品广告指引购进食品时,要注意查验是否有虚假
和误导宣传的内容。
九、市场开办者应配备相应的检测设施,对在市场内销售的食品进
行自检,经检测合格才能上市销售,并登记检测结果存档备查。
十、市场开办者要指导经营者做好食品进货查验工作,检查督促经
营者进货查验工作的落实,对经营者索取的重要食品的相关票证,应统
一保管,集中备案,随时接受工商部门的检查。
十一、经营者在进货时,对查验不合格和无合法来源的食品,应拒
绝进货。发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理机关。
1.1.2服务质量
我公司完全遵守以下招标文件服务质量:
工作人员必须持有效的健康证上岗,定时检查。在加工及出售食
品时需穿统一整洁的工作服戴工作帽、罩,并挂牌上岗。
工作人员必须保持整洁,不准佩戴手饰,涂抹指甲油,两手干净
,操作食品时禁止吸烟、挖鼻孔、对食品打喷嚏等不卫生行为。
出售食品时不能用手直接接触食品必须使用食品夹。
食堂服务人员要耐心解答、微笑服务,不得发生争吵、打骂等不
文明行为,有问题反映相关管理部门解决。
按学校规定时间开饭,按时回收餐具
我公司为切实做好食堂经营服务工作,本着“为客户健康负责”的
宗旨,保证提供优质、安全、营养的食品,对于食品的质量控制拟采取
以下保障措施:
详细内容:
人员卫生
一、工作态度:
1、按公司操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工应服从上司安排,认真、努力做好上司所安排的工作。
3、员工对直属上司答复不满意
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