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2024年开发区信访工作总结（通用3篇）

2024年开发区信访工作总结篇1

2019年，开发区的信访工作在市信访局和区工委、管委会的正

确领导下，坚持以邓小平理论和重要思想为指导，深入贯彻落实科

学发展观，努力履行“民本岳阳”执政和发展理念，解放思想，紧

紧围绕“项目立区、产业兴区、科技强区、创新活区”的发展思路,

严格按照“划地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，

忠诚履职,信访工作整体水平不断提高，为开发区经济发展和构建

“和谐社会”作出了主动的贡献。一年来，全区上访总量为2947

人次，其中进京1批1人次，到市421人次，本级接待2525人次，

办理上级重要信访督办件7件，管委会和各部门领导包案处理重要

疑难信访29件，受理群众电话上访105次，办理人民群众来信42

件。对照目标考核要求，我们主要做了以下四个方面的工作：

一、各级领导高度重视，信访工作地位不断提高

(一)加强组织领导，形成工作合力

4月17日，市委常委、开发区工委第一书记樊进军主持召开信

访工作专题会议，区工委、管委会领导认真听取信访工作情况汇

报，对一些具体问题进行了研究，明确加强信访领导工作，进一步

改善信访局工作条件，在全区范围内选调2-3人到信访局工作，从

经费和其他方面都予以保证，做到要人有人，要钱有钱。要求组织

部门对新提拔干部分批安排到信访局挂职锻炼3-4个月。7月9

日，区工委、管委会领导召开会议，专题研究部署我区“大接访”

工作，并将17个重点疑难信访问题落实了领导包案;8月6日，开

发区工委书记欧江平主持召开全区信访维稳工作会议，安排部署了

下半年信访维稳工作。欧书记指出：当前和今后一个时期，对信访

维稳工作要认清形势，强化责任，认真落实好7月3日省委常委扩

大会议精神，主动化解矛盾纠纷，切实解决群众合理诉求，全区信

访维稳工作必须实现“三个确保”、“七个严防”工作目标。由于

工委、管委会领导高度重视，我区的信访维稳整体合力进一步增

强。

(二)加强接访处访，形成长效机制

今年以来，市委常委、区工委第一书记樊进军、区工委书记欧江

平、区工委副书记、管委会主任王雨田多次亲自接待上访群众，批

示信访件，并对信访工作作出重要批示;区工委副书记、管委会副

主任陈硕发对原康王乡粮店和供销社归属等问题在重要信访呈阅

上提出了具体的解决方案;区工委副书记刘光明对西塘镇有关干部

作风、三荷乡周继先恢复党籍等问题作出重要批示;区工委委员、

纪委书记姜献平对康王乡干部违纪、三荷乡干部违规建房等问题落

实了办理责任;区工委委员、管委会副主任胥棉桃多次亲自到区、

市接访，对重大信访问题主动组织召开有关部门参加的协调会，稳

妥处理了白象方便面厂工伤纠纷、三荷乡车祸事故人道援助、三荷

乡敬老院经济责任问题的调查落实、西塘镇王八安意外死亡困难救

助等问题;区工委委员、管委会副主任林敏伯对三个乡镇农田补偿

到位等问题主动落实办理情况，督促办理结果。各乡镇、局室主要

领导坚持对信访工作负总责、亲自抓、带头包案，带头接访，妥善处

理信访案件。现在，我区接访工作机制日趋完善，较好地完成了信

访工作的各项任务，为维护我区的社会稳定作出了主动贡献。

(三)主动开展“大接访”活动

开发区成立了以工委委员、管委会副主任胥棉桃为组长的“大

接访”工作小组，以加强对“大接访”工作的领导。7月10日—9

月25日，开发区工委、管委会樊进军、欧江平、王雨田、胥棉桃、林

敏伯、黄小年、谭国良等15位领导坚持每天按要求率相关部门负责

人到信访局“零距离”接访群众，切实为上访群众解决实际问题。

7月14日，开发区工委第一书记樊进军接待了第一位群众--乌江

机筛厂下岗职工骆志亮，在认真听取骆志亮的诉求后，樊书记真切

的说：“老骆等同志的低保问题，请民政部门抓紧按政策落实”。

从接访室出来，骆志亮高兴地向同伴转说樊书记的表态：“今天书

记亲自接访，帮助我们处理了生活保障问题，压在心里的石头终于

落地了”。在大接访活动中，我区接访领导始终坚持认真倾听来访

群众诉求，耐心细致的为来访群众答疑解惑。针对群众在土地征

用、企业改制、劳动社保、军队退伍人员、民政等方面的问题，能当

场解决的当场解决;应当解决，当场不能解决的，按照“划地管理、

分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，向各责任单位交办，限期

处理;对于缺乏事实依据、依法依规不能解决的，当场讲清道理，做

好教育解释工作。通过大接访活动的开展，通海路管理处阳山、茶

园两小区的水电改造、乌江机筛厂原退休老职