安全业务培训及防范措施.pdf

平安业务培训及防范措施

培训流程

培训流程

l妨害酒店平安的因素

l旅客财物保管的要求

l应急预案

l防恐、反恐常识

l中毒现象处理方式

l民爆物品鉴别及处理

妨害酒店平安的因素

妨害酒店平安的因素

妨害酒店平安的有：

是从业人员效劳和旅客生活中的失误。

是个这种人员的违法行为

是火灾、中毒、爆炸等治安灾害。

是平安防范设备不够健全

处理方式

处理方式

需要做的是：

提醒和指导旅客确自身平安。

自身各种效劳活动重要确保平安。

正确处理效劳活动中的各项矛盾。

旅客财物保管的具体要求

旅客财物保管的具体要求

l旅馆应设立旅客财物存放处，保管室要符

合平安要求，并确定专人负责保管工作。

存放处夜间值班不少于两人。

l存放处禁止存放易燃易爆物品和职工私人

的物品。

l钱物存放要分开，严格存取手续。

l旅客携带的枪支弹药一律按规定交当地军

事部门、公安机关保管，严禁存放在存放

处。发现可疑的持枪人员，应当立即报告

公安机关。

l保管员交接班时，要严格办理交接手续，

做到件数清，情况明，有记录。

应急预案

应急预案

应急预案的要求

有针对性，符合本店的实际情况，在本店行得

通，执行得了。

组织要严密，分工要明确，职责要清楚，不可

定的太粗太笼统，以便于每个参加人员顺利

进入岗位，迅速开展工作。

应急手段要具体，使用和方便。

制定后要想每一个参与人员宣传。

组织演练。

应急预案的种类

应急预案的种类

l火灾应急预案：只要解决火灾发生时，消防队到达

之前如何行动和到达后如何配合的问题。措施的重

点应放在救人、灭火和疏散旅客方面。

l爆炸应急预案：主要是着重抢救伤员和救助处于危

险中的旅客。

l中毒应急预案：一般是食物中毒、二氧化碳和煤气

中毒。重点是现场救护，迅速将中毒病人送往附近

医院抢救。

l暴力犯罪应急预案：重点是解决抢救伤害者，注意

发现和控制重要嫌疑犯以及保护现场等方面的问题，

为公安机关开展查处工作提供有利条件。

l盗窃应急预案：盗窃应急预案的重点是迅速报案，

对出入旅馆的人员及财务的控制和对重要嫌疑分子

的监视.

防恐、反恐常识

防恐、反恐常识

常见的恐怖袭击手段

l爆炸。炸弹爆炸、汽车炸弹爆炸、自杀

性人体炸弹爆炸等。

l枪击。手机射击、制式步枪或冲锋枪射

击等。

l劫持。劫持人、劫持车、船、飞机等。

l纵火。

非常规手段

l核及辐射恐怖袭击

l生物恐怖袭击

l化学恐怖袭击

l网络恐怖袭击活动。

中毒现象处理方式

中毒现象处理方式

中毒种类

l急性中毒：一般指中毒发生在24小时内。

l慢性中毒：一般指中毒作用在3个月上

导致的中毒。

l亚急性中毒：介于上两者间的中毒

中毒现象处理方式

中毒现象处理方式

毒物分类

l麻醉性毒物：乙醚

l腐蚀性毒物：硫酸

l刺激性毒物：氯气

l窒息性毒物：氰化氢

l神经性毒物：毒鼠强、沙林

中毒现象处理方式

中毒现象处理方式

毒物的侵害途径：

l呼吸道吸入

l皮肤黏膜吸收

l消化道吸收

l血液直接吸收

中毒现象处理方式

中毒现